Вітчизняній банківській системі довіряють 68% українців - Фонд гарантування

Довіра населення до банків стабільно зростає впродовж усіх трьох років повномасштабної війни: з 56% у 2021-му до 68% у 2025 році.

Про це, коментуючи результати Загальнонаціонального опитування щодо обізнаності споживачів фінансових послуг про систему гарантування вкладів - 2025, повідомила директорка-розпорядниця Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (ФГВФО) Ольга Білай, передає кореспондент Укрінформу.

Найбільше, за її словами, банкам довіряють студенти - понад 90%. Білай назвала це доброю новиною, адже йдеться про майбутнє країни та про потенційних клієнтів її банківської системи упродовж багатьох десятиліть. Також до 90% зросла частка українців, котрі не мали проблем із банками.

“Це теж добрий показник, який, по суті, відображає відсутність масштабних кризових явищ у банківській системі: не було банкрутств великих банків з великою кількістю клієнтів, відповідно більшість людей із проблемами не стикалися”, - пояснила директорка-розпорядниця ФГВФО.

Поміж найпопулярніших у фізичних осіб фінансових послуг, як показало опитування, - відкриття банківського рахунка або картки, оплата компослуг, мобільний та інтернет-банкінг. При цьому частка громадян, котрі користуються мобільним та/або інтернет-банкінгом, суттєво зросла — із 41% у 2021-му до 59% у 2025 році.

“На 13% побільшало українців, котрі здійснюють грошові перекази через банки. На 9% зросла частка тих, хто укладає договори вкладу або рахунку онлайн. Це тенденція, що також свідчить про дедалі активніше користування онлайн-банкінгом та мобільними застосунками”, - продовжила Білай.

Серед інших тенденцій, на які звернула увагу керівниця Фонду, - активізація обміну населенням валют у банках та з використанням банківських застосунків. При цьому рівень страхування ризиків життю залишається на сталому рівні, незважаючи на те, що такі ризики через війну неабияк посилилися.

Обираючи банк, 55% опитаних (проти 46% у 2021 році), передовсім, звертають увагу на те, наскільки він надійний і стабільний, 31% (проти 25% чотири роки тому) орієнтується на власний попередній досвід, 29% - на наявність мережі банкоматів та відділень.

Водночас, опитування вкотре продемонструвало необхідність подальшого інформування громадськості про розмір суми гарантування, у першу чергу у зв’язку зі зміною гарантій за вкладами - з «довоєнних» 200 тис. грн до повної суми вкладу на час дії воєнного стану.

«Система гарантування вкладів та загалом банківський сектор демонструють стійкість у будь-яких критичних умовах. Підсумки дослідження фінансової поведінки українців свідчать, що суспільство це відчуває та відповідає довірою до банківської системи. Водночас бачимо запит на розширення банківських гарантій. Зокрема, 63% опитаних кажуть, що вклади юридичних осіб мають гарантуватися ФГВФО. Результати опитування можуть стати неформальною рамкою наших пріоритетів на майбутнє та відповідають євроінтеграційній стратегії Фонду», – наголосила Ольга Білай.

Презентація дослідження відбулася в Укрінформі в межах дискусії на тему: «Фінансові звички українців в умовах повномасштабної війни», організованої ФГВФО. Опитування проводила соціологічна група Рейтинг серед 2 000 респондентів віком від 18 років, які мають банківські рахунки, та/або є споживачами різних фінансових послуг. Охоплення – всі регіони України, окрім тимчасово окупованих територій Херсонської, Харківської, Запорізької, Луганської і Донецької областей, а також АР Крим.