ШІ може витіснити мільйони робочих місць найближчими роками

Чи може технологічний прогрес, що обіцяє нові горизонти, одночасно стати причиною масштабних скорочень? Саме таке питання постає перед світом праці, коли керівники найбільших корпорацій відкрито говорять про вплив штучного інтелекту на зайнятість. Енді Джассі, очільник Amazon, нещодавно висловив думку, що штучний інтелект, ймовірно, призведе до зменшення кількості робочих місць, навіть попри те, що його компанія вже скоротила понад 27 тисяч співробітників. Ця заява викликає занепокоєння, але водночас підкреслює неминучість трансформації ринку праці.

Хвиля скорочень та технологічна перебудова

Останні роки стали періодом значних змін для багатьох великих технологічних компаній, і Amazon не є винятком. З початку 2022 року корпорація скоротила близько 27 тисяч працівників, переважно на корпоративних посадах. Ці заходи були частиною стратегії Джассі, спрямованої на оптимізацію витрат та підвищення ефективності. Тепер, на тлі цих скорочень, з'являється новий фактор – штучний інтелект, який, за словами керівника, прискорить ці процеси.

Джассі підкреслює, що, як і будь-який значний технологічний зсув, штучний інтелект призведе до того, що "менше людей виконуватимуть деякі завдання, які технологія фактично починає автоматизувати". Він зазначає, що штучний інтелект вже звільняє працівників Amazon від рутинної роботи, роблячи їхні обов'язки "цікавішими" та дозволяючи зосередитися на інноваціях та завданнях з вищою доданою вартістю. Наприклад, системи штучного інтелекту вже використовуються в Amazon для кодування, аналітики та досліджень.

Штучний інтелект: загроза чи можливості?

Попри прогнози щодо скорочення штату, Джассі також наголошує на потенціалі штучного інтелекту створювати нові можливості. Він закликає співробітників "бути допитливими щодо штучного інтелекту, навчатися, відвідувати семінари та тренінги", а також експериментувати з інструментами штучного інтелекту, щоб "робити більше з меншими командами". Це свідчить про те, що компанія бачить майбутнє, де люди та штучний інтелект працюватимуть у тандемі, а не конкуруватимуть.

За даними світового економічного форуму, до 2025 року штучний інтелект може витіснити 75 мільйонів робочих місць у всьому світі, але водночас створити 133 мільйони нових. Це означає чистий приріст у 58 мільйонів робочих місць, хоча й зі значним перерозподілом у певних галузях. Аналітики прогнозують, що штучний інтелект може вплинути на майже 50 мільйонів робочих місць у сша в найближчі роки.

Ось деякі приклади того, як штучний інтелект вже змінює роботу в Amazon:

• Оптимізація пакування. Модель штучного інтелекту "package decision engine" допомагає визначати найбільш ефективний тип пакування для кожного товару, зменшуючи кількість використаних матеріалів
• Прогнозування попиту. Системи машинного навчання аналізують тенденції продажів, сезонність та зовнішні фактори для прогнозування попиту на продукцію, забезпечуючи наявність товарів там, де вони найбільше потрібні.
• Автоматизація складських операцій. Роботи, такі як Kiva, переміщують товари на складах, звільняючи людей від важкої та рутинної праці.

Адаптація до нової реальності

Перехід до економіки, що базується на штучному інтелекті, вимагає від працівників постійного навчання та розвитку нових навичок. Компанії, у свою чергу, повинні інвестувати в програми перекваліфікації та підвищення кваліфікації, щоб допомогти своїм співробітникам адаптуватися до нових вимог.

Джассі вважає, що штучний інтелект є "найбільш трансформаційною технологією нашого життя", навіть більш значущою, ніж інтернет. Це твердження підкреслює масштаб змін, які очікують на глобальний ринок праці. Хоча деякі ролі можуть зникнути, з'являться нові, що вимагатимуть креативності, критичного мислення та здатності працювати з передовими технологіями.

Майбутнє праці, безсумнівно, буде іншим. Штучний інтелект не просто автоматизує завдання, він переосмислює саму природу роботи. Ті, хто зможе адаптуватися до цих змін, опанувати нові навички та прийняти співпрацю з інтелектуальними системами, матимуть значні переваги. Це не кінець людської праці, а її еволюція, що відкриває шлях до більш цікавих та продуктивних можливостей.