MY.UAНовини
Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж
Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж

Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж

Власник Tesla вимагав компенсацію за систему FSD, що не працює, як обіцяно / Depositphotos

Попри намагання Tesla просувати свою Full Self-Driving як систему розширених можливостей автономного водіння, справи в цьому напрямку йдуть не дуже добре. FSD неодноразово призводила до аварій. Наприклад, Cybertruck з FSD врізався в стовп, а згодом автомобіль Tesla у режимі «автономного керування» завіз людей під поїзд. З усім тим арбітрах вирішив, що система Full Self-Driving не коштує своїх грошей і змусив компанію повернути вартість цього пакету покупцю авто. Хоча домогтися компенсації було не легко.

Що не так з Full Self-Driving

Tesla вже майже десять років просуває пакет Full Self-Driving. Компанія стверджує, що кожен її автомобіль, випущений з 2016 року, має повний комплект обладнання, необхідного для автономного водіння без нагляду людини. Проте реальність виявилась іншою. Компанії довелося кілька разів оновлювати бортовий комп’ютер — від HW2 й 2.5 до HW3.

Та згодом стало зрозуміло, що й ця версія не витягує обіцяне. У січні 2025 року Ілон Маск офіційно визнав, що HW3 також не зможе підтримувати автономне керування, і заявив, що компанії доведеться оновити комп’ютери. За минулі 6 місяців Tesla ще не повідомила власникам про план модернізації.

Наразі Tesla намагається реалізувати свою обіцянку вже на платформі HW4, яка з’явилась у деяких моделях 2023-2024 років. Але і в такому випадку результати все одно лишаються далекими від заяв. Навіть з найновішою та найкращою версією апаратного та програмного забезпечення Tesla проїжджає лише близько 800 км між критичними збоями.

Компенсація за FSD

На цьому тлі власник Tesla Model Y 2021 року з Вашингтона Марк Добін вирішив домогтися відшкодування за FSD, за яку він заплатив $10 тис. Він мотивував покупку тим, що його дружина має проблеми з мобільністю, і FSD могла би забезпечити їй більшу незалежність. Але на практиці виявилося, що увімкнути функцію не вдалося, бо Tesla обмежила доступ до бета-версії за «індексом безпеки», про який нічого не було вказано в контракті. Ба більше, функція вимагала постійного нагляду водія, хоча продавалася як «повне самостійне водіння».

Tesla ускладнює процес відшкодування коштів або подання до суду на неї для клієнтів у США. Фактично за умовами контракту купівлі-продажу компанія змушує покупців проходити арбітраж. Але Добін мав юридичну освіту й багаторічний досвід в арбітражній справі, тому не злякався піти цим шляхом.

Навіть для досвідченого юриста знадобилося чимало часу на цю справу. Майже через рік після подання заяви відбулося слухання з доказами. Воно відбувалося у Zoom.

Спецпроєкти

При цьому Tesla не змогла надати переконливих свідчень та й взагалі не надто добре підготувалася до розгляду. Єдиним свідком від компанії був технічний фахівець, який не знав, яке обладнання встановлено в конкретному авто, чи була в ньому система FSD, й не переглянув журнали водіння. Крім того, він не спілкувався з працівниками відділу продажів, які займалися цим конкретним авто, й не переглядав пункт про інтеграцію в контракті.

А от команда юристів Tesla була більша. На слуханні були присутні як адвокат Tesla, так і зовнішній юрист, який представляв компанію. Однак свідок не був готовий відповідати на запитання. Добін навіть написав, що йому було шкода сервісного техніка, якого «Tesla виставила боксерською грушею» взагалі без підготовки.

Коли Добін ставив питання техніку, той не міг дати відповіді на них та «змушений був захищати систему, якої він явно не розумів». Позивач зосередився на відсутності розкриття Tesla інформації щодо оцінки безпеки та на тому факті, що система не відповідає обіцянкам, даним клієнтам.

Після цього арбітр став на бік Добіна та заявив, що докази були переконливі, а «функція не була функціональною, робочою або іншим чином недоступною».

Як наслідок, Tesla зобов’язали компенсувати позивачу вартість пакета FSD в сумі $10 тис. плюс податки. Крім того компанія повинна сплатити майже $8 тис. арбітражних зборів. Оскільки Tesla примушує до арбітражу у своїх контрактах, вона зобов’язана покривати витрати.

Цей випадок може стати прецедентом для інших користувачів, які також заплатили за FSD, але не отримали повноцінної послуги. Він також показує, що навіть великі технологічні компанії не застраховані від юридичної відповідальності, якщо обіцянки не підкріплені реальним функціоналом.

Джерело: electrek, dobinlaw

Купуєте вживане авто? Введіть VIN-код на carVertical, і за лічені секунди ви отримаєте зрозумілий звіт про історію, сформований на основі 900+ надійних джерел — національних реєстрів, страхових компаній та поліції. Виявляйте приховані пошкодження, скручування пробігу та зміни власників ще до купівлі, щоб упевнено торгуватися (або відмовитися від угоди). Отримайте знижку 20% за промокодом ITCUA.

Теги за темою
Tesla
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
Задыхается и имеет проблемы со спиной: известный советский певец остановил концертную деятельность
Comments UA
2025-10-28T21:12:37Z
Пугачева и Галкин переезжают в новую страну: куда они едут
Comments UA
2025-10-28T20:51:36Z
Музей Ханенко выбрали "Проектом влияния" на The Best in Heritage 2025 в Барселоне
Апостроф
2025-10-28T20:06:05Z
"Капитан Америка" Крис Эванс впервые стал отцом: имя и пол ребенка
Фокус
2025-10-28T18:06:10Z
Ксения Мишина впервые за долгое время показала отца и как съездила с ним в священный город
TSN
2025-10-28T17:21:31Z
"Немного "зажрался": Егор Андрюшин рассказал, сколько тратит на косметику и работу звезд
Апостроф
2025-10-28T16:06:49Z
Наталка Денисенко слилась в пикантных объятиях с манекенщиком, с которым ее подозревают в романе
TSN
2025-10-28T16:06:33Z
Решетники, воспитывающие троих сыновей, подогрели слухи о пополнении в семье
Фокус
2025-10-28T15:42:10Z
Тина Кароль после потери мужа отказывалась от браков и объяснила почему: "Никого не пущу"
TSN
2025-10-28T15:21:23Z
Третий уровень защиты не реализован ни на одном из объектов Укрэнерго
UAToday
2025-10-28T22:06:29Z
В Украине могут создать "черный список" банковских карт: кто может попасть под контроль
UAToday
2025-10-28T22:06:11Z
В каких городах Украины могут быть проблемы с отоплением — энергоэксперт
TSN
2025-10-28T21:27:28Z
«Это конец банковской тайны»: журналистка предупредила об усилении финансового мониторинга
Знай
2025-10-28T20:42:24Z
Фермеры из Пакистана подали претензии к немецким компаниям из-за экологического загрязнения
Апостроф
2025-10-28T20:00:36Z
«Лукойл» продает зарубежные активы после санкций США
Новости Украины
2025-10-28T19:18:27Z
ЦБ прогнозирует самое сильное с 1990-х годов падение экономики РФ
Корреспондент
2025-10-28T18:57:41Z
Будем годами копить: с украинцев хотят взимать дополнительный сбор на пенсию
Знай
2025-10-28T18:36:05Z
Вырастут как на дрожжах: украинцам рассказали, что будет с ценами в случае блэкаутов
Знай
2025-10-28T18:06:22Z
СМИ: разведка США не видит признаков готовности РФ к миру. Путин решительно настроен побеждать на поле боя
Украинская правда
2025-10-29T01:36:03Z
США пытались подкупить личного пилота Николаса Мадуро
Апостроф
2025-10-29T01:00:27Z
Россия постепенно слабеет и не имеет реальных союзников — социолог Шульга
TSN
2025-10-29T00:51:51Z
План завершения войны может измениться по результатам встречи Трампа и Си — СМИ
TSN
2025-10-28T23:48:09Z
Попытка угона Мадуро: детали провала секретной операции США
TSN
2025-10-28T22:18:07Z
В Москве заговорили о "гарантиях" для ЕС и НАТО
UAToday
2025-10-28T22:06:06Z
Судья из Одесской области отказался исправлять в своем решении «неприличное» название России
Новости Украины
2025-10-28T22:00:16Z
СБУ провела учения по противодействию кибертерроризму
Корреспондент
2025-10-28T21:48:42Z
Они за 4 года не поняли еще ничего, – Михаил Шейтельман о неадекватной российской дипломатии
Знай
2025-10-28T21:42:47Z
В России горят НПЗ и химзавод – соцсети
Корреспондент
2025-10-29T02:00:58Z
БПЛА атаковали нефтебазу в Ульяновской области и завод в Ставропольском крае
TSN
2025-10-28T23:18:59Z
Взрыв в Хмельницком: под завалами может быть женщина, версия с газом - не окончательная
Комсомольская правда
2025-10-28T21:51:37Z
В Одессе у нарушителя ПДД нашли почти 1000 свертков с наркотиками
Корреспондент
2025-10-28T20:42:14Z
Разрушенный подъезд, раненые и поиски человека под завалами: что известно о взрыве в Хмельницком
Фокус
2025-10-28T20:06:58Z
Росармия ударила по Чугуеву в Харьковской области: вспыхнуло предприятие
Апостроф
2025-10-28T19:48:58Z
Война в Бразилии: правоохранители воюют с наркокартелями
ZN UA
2025-10-28T19:36:52Z
В Германии подтвердили приговор россиянину за убийство двух украинских военных
Европейская правда
2025-10-28T19:24:08Z
Взрыв в Хмельницком: есть пострадавшие
TSN
2025-10-28T18:09:44Z
Важно знать: кого могут мобилизовать в ноябре
ZN UA
2025-10-29T02:04:05Z
Помощь ВПЛ: каким будет размер выплат в ноябре
ZN UA
2025-10-29T00:42:11Z
«Невоенная база»: психологиня рассказала, где лучше пережить зомби-апокалипсис
TSN
2025-10-29T00:06:11Z
Отпуск при рождении ребенка: может ли его взять отец, если официально не женат
ZN UA
2025-10-28T23:21:58Z
Пекин "перекрывает кислород" украинскому производству дронов
ZN UA
2025-10-28T22:54:40Z
Зеленский рассказал о программе "управляемого экспорта": когда запустят
UAToday
2025-10-28T22:06:51Z
Рядом с монстрами: женщина рассказала, как жила год с серийными убийцами
TSN
2025-10-28T21:51:53Z
Не «Томагавком» единственным: может ли Украина получить дальнобойные ракеты Barracuda
TSN
2025-10-28T21:15:35Z
Арест счетов за долги: как украинцам снять средства с заблокированной карты
Знай
2025-10-28T21:12:38Z
Ученые назвали специю, которая снижает артериальное давление и холестерин
Comments UA
2025-10-28T22:48:56Z
Врачи бьют тревогу: назвали ночные симптомы, которые сигнализируют о развитии рака
Comments UA
2025-10-28T22:09:05Z
Учёные создали уникальные самозарядные имплантаты для позвоночника
Корреспондент
2025-10-28T19:33:35Z
Большинство стирает полотенца и постельное белье неправильно: названа главная ошибка
Comments UA
2025-10-28T19:24:06Z
Кофе не так полезен, как считает большинство: какие негативные последствия вызывает напиток
Comments UA
2025-10-28T16:15:04Z
Ученые обнаружили связь между размерами пениса и одной деталью
Comments UA
2025-10-28T15:51:52Z
Никогда не употребляйте шоколад в это время суток: названа неожиданная причина
Comments UA
2025-10-28T15:48:03Z
Пародонтолог дал четкий ответ или обязательно удалять зубы мудрости
Comments UA
2025-10-28T15:45:45Z
В Киеве сгорел склад с 20% месячного запаса лекарств. На рынке возможен дефицит
ZN UA
2025-10-28T15:36:50Z
Як у Великій Британії освоїли випуск першої іномарки
AutoCentre
2025-10-28T18:27:12Z
BYD выпустил мощный электрифицированный кроссовер для семьи с запасом хода 1300 км
Фокус
2025-10-28T18:15:33Z
Названы электромобили с самым медленным износом батареи
Корреспондент
2025-10-27T21:36:58Z
Porsche потеряла 99% прибыли в третьем квартале
Корреспондент
2025-10-27T18:39:02Z
Pininfarina также представила свою версию обновленного NSX от Honda
Топ Жир
2025-10-27T17:09:27Z
Механики назвали бюджетные авто, разоряющие владельцев: самые затратные модели
Фокус
2025-10-27T15:57:17Z
Гид по автовокзалам Чехии: как ориентироваться в Праге, Брно и Остраве.
AutoSite
2025-10-27T11:50:17Z
Автопроизводитель Toyota фиксирует рекордные показатели продаж
Корреспондент
2025-10-27T11:27:21Z
Канадец проехал 1,3 миллиона километров на Porsche 911 Turbo за полвека
Фокус
2025-10-27T10:45:17Z
Киевлянам подадут тепло в дома: названа дата начала отопительного сезона
UAToday
2025-10-28T22:06:45Z
Россияне продвинулись на фронте: подробности
Comments UA
2025-10-28T21:33:20Z
Прифронтовой российский город начали накрывать сеткой от дронов
Новости Украины
2025-10-28T21:21:29Z
В Киеве строят 7 новых ТЭЦ: заместитель Кличко рассказал, выдержат ли они атаки БПЛА
Фокус
2025-10-28T20:12:26Z
Тревожная экологическая угроза в Прикарпатье: детали и фото
TSN
2025-10-28T19:09:24Z
ВСУ разгромили колонну оккупантов под Владимировкой. ВИДЕО
Новости Украины
2025-10-28T18:51:06Z
«Запоріжсталь» закликає не підвищувати вантажні тарифи «Укрзалізниці»
AgroNews
2025-10-28T18:39:35Z
У Овнов - конфликты, у Тельцов - изменения в жизни: гороскоп на 29 октября
Comments UA
2025-10-28T18:39:26Z
Ограничение движения транспорта в Киеве: где именно нельзя будет ездить
Политека
2025-10-28T18:15:07Z
День ангела 29 октября: кого и как поздравлять с именинами
TSN
2025-10-28T22:18:54Z
Сеем помидоры осенью и наслаждаемся рекордным весенним урожаем — без лишних хлопот с рассадой
TSN
2025-10-28T17:06:46Z
Как наши бабушки мыли окна без пятен: гениальный лайфхак с двумя тряпками, проверенный поколениями
TSN
2025-10-28T16:33:58Z
Семь рецептов маринованной капусты от острой до сладкой: секреты идеального хруста и насыщенного вкуса
TSN
2025-10-28T16:21:26Z
Де зберігати капусту, якщо немає погреба
AgroNews
2025-10-28T16:15:42Z
Чем панировать вместо сухарей и муки: секрет пышных и сочных котлет с хрустящей корочкой
TSN
2025-10-28T16:06:38Z
Осенний яблочный пирог на кефире: проще шарлотки, а вкус - как у бабушки, рецепт
Знай
2025-10-28T15:51:49Z
Совет пекарей: простой ингредиент, который заставит дрожжевое тесто подняться вдвое быстрее
TSN
2025-10-28T15:36:17Z
Черная пятница: сезон лучших предложений
MY.UA
2025-10-28T15:10:20Z
Глава Microsoft сравнил игры с Office, но «забыл» про Xbox: «Мы будем выходить везде»
GameMag
2025-10-29T01:24:55Z
Часть пользователей ChatGPT демонстрирует признаки психических кризисов – СМИ
ZN UA
2025-10-28T22:06:11Z
Netflix разрабатывает мультсериал по Crash Bandicoot
GameMag
2025-10-28T21:00:26Z
Новейший американский сверхзвуковой самолет X-59 QueSST совершил первый полет
Апостроф
2025-10-28T20:57:36Z
В Южной Корее загорелся Samsung Galaxy S25+
Корреспондент
2025-10-28T19:57:01Z
«Інтерпайп» розробив і почав випуск 59 типорозмірів коліс для локомотивів за 5 років
AgroNews
2025-10-28T19:39:51Z
Подо льдами Арктики нашли «невозможную» жизнь
ZN UA
2025-10-28T19:04:43Z
В игровом подразделении Amazon полетели головы — игроки переживают за судьбу новой Tomb Raider
GameMag
2025-10-28T18:15:31Z
Ученые раскрыли тайну знаменитого рисунка да Винчи
ZN UA
2025-10-28T18:12:38Z
Промоутер раскрыл, какие шаги может предпринять Усик
Корреспондент
2025-10-28T20:30:42Z
Экс-тренер сборной Италии поставил Ювентус выше остальных клубов
Корреспондент
2025-10-28T19:06:38Z
"Динамо" – "Шахтер": видео онлайн-трансляция матча Кубка Украины
ZN UA
2025-10-28T19:00:09Z
Красюк предложил Усику завершить карьеру и не драться с Уордли
Корреспондент
2025-10-28T18:51:14Z
Элина Свитолина удостоена приза по итогам Кубка Билли Джин Кинг
Корреспондент
2025-10-28T18:12:44Z
Уордли поднимается в рейтинге The Ring, Паркер теряет позиции
Корреспондент
2025-10-28T18:06:10Z
Определены сроки восстановления лидера Наполи
Корреспондент
2025-10-28T17:03:33Z
Защитнику Реала сделали операцию на колене
Корреспондент
2025-10-28T16:30:53Z
Игрок Брентфорда близок к переходу в аренду
Корреспондент
2025-10-28T15:45:35Z