MY.UAНовини
Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж
Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж

Автопілот Tesla FSD не працює, як обіцяно — власник отримав компенсацію через арбітраж

Власник Tesla вимагав компенсацію за систему FSD, що не працює, як обіцяно / Depositphotos

Попри намагання Tesla просувати свою Full Self-Driving як систему розширених можливостей автономного водіння, справи в цьому напрямку йдуть не дуже добре. FSD неодноразово призводила до аварій. Наприклад, Cybertruck з FSD врізався в стовп, а згодом автомобіль Tesla у режимі «автономного керування» завіз людей під поїзд. З усім тим арбітрах вирішив, що система Full Self-Driving не коштує своїх грошей і змусив компанію повернути вартість цього пакету покупцю авто. Хоча домогтися компенсації було не легко.

Що не так з Full Self-Driving

Tesla вже майже десять років просуває пакет Full Self-Driving. Компанія стверджує, що кожен її автомобіль, випущений з 2016 року, має повний комплект обладнання, необхідного для автономного водіння без нагляду людини. Проте реальність виявилась іншою. Компанії довелося кілька разів оновлювати бортовий комп’ютер — від HW2 й 2.5 до HW3.

Та згодом стало зрозуміло, що й ця версія не витягує обіцяне. У січні 2025 року Ілон Маск офіційно визнав, що HW3 також не зможе підтримувати автономне керування, і заявив, що компанії доведеться оновити комп’ютери. За минулі 6 місяців Tesla ще не повідомила власникам про план модернізації.

Наразі Tesla намагається реалізувати свою обіцянку вже на платформі HW4, яка з’явилась у деяких моделях 2023-2024 років. Але і в такому випадку результати все одно лишаються далекими від заяв. Навіть з найновішою та найкращою версією апаратного та програмного забезпечення Tesla проїжджає лише близько 800 км між критичними збоями.

Компенсація за FSD

На цьому тлі власник Tesla Model Y 2021 року з Вашингтона Марк Добін вирішив домогтися відшкодування за FSD, за яку він заплатив $10 тис. Він мотивував покупку тим, що його дружина має проблеми з мобільністю, і FSD могла би забезпечити їй більшу незалежність. Але на практиці виявилося, що увімкнути функцію не вдалося, бо Tesla обмежила доступ до бета-версії за «індексом безпеки», про який нічого не було вказано в контракті. Ба більше, функція вимагала постійного нагляду водія, хоча продавалася як «повне самостійне водіння».

Tesla ускладнює процес відшкодування коштів або подання до суду на неї для клієнтів у США. Фактично за умовами контракту купівлі-продажу компанія змушує покупців проходити арбітраж. Але Добін мав юридичну освіту й багаторічний досвід в арбітражній справі, тому не злякався піти цим шляхом.

Навіть для досвідченого юриста знадобилося чимало часу на цю справу. Майже через рік після подання заяви відбулося слухання з доказами. Воно відбувалося у Zoom.

Спецпроєкти

При цьому Tesla не змогла надати переконливих свідчень та й взагалі не надто добре підготувалася до розгляду. Єдиним свідком від компанії був технічний фахівець, який не знав, яке обладнання встановлено в конкретному авто, чи була в ньому система FSD, й не переглянув журнали водіння. Крім того, він не спілкувався з працівниками відділу продажів, які займалися цим конкретним авто, й не переглядав пункт про інтеграцію в контракті.

А от команда юристів Tesla була більша. На слуханні були присутні як адвокат Tesla, так і зовнішній юрист, який представляв компанію. Однак свідок не був готовий відповідати на запитання. Добін навіть написав, що йому було шкода сервісного техніка, якого «Tesla виставила боксерською грушею» взагалі без підготовки.

Коли Добін ставив питання техніку, той не міг дати відповіді на них та «змушений був захищати систему, якої він явно не розумів». Позивач зосередився на відсутності розкриття Tesla інформації щодо оцінки безпеки та на тому факті, що система не відповідає обіцянкам, даним клієнтам.

Після цього арбітр став на бік Добіна та заявив, що докази були переконливі, а «функція не була функціональною, робочою або іншим чином недоступною».

Як наслідок, Tesla зобов’язали компенсувати позивачу вартість пакета FSD в сумі $10 тис. плюс податки. Крім того компанія повинна сплатити майже $8 тис. арбітражних зборів. Оскільки Tesla примушує до арбітражу у своїх контрактах, вона зобов’язана покривати витрати.

Цей випадок може стати прецедентом для інших користувачів, які також заплатили за FSD, але не отримали повноцінної послуги. Він також показує, що навіть великі технологічні компанії не застраховані від юридичної відповідальності, якщо обіцянки не підкріплені реальним функціоналом.

Джерело: electrek, dobinlaw

Купуєте вживане авто? Введіть VIN-код на carVertical, і за лічені секунди ви отримаєте зрозумілий звіт про історію, сформований на основі 900+ надійних джерел — національних реєстрів, страхових компаній та поліції. Виявляйте приховані пошкодження, скручування пробігу та зміни власників ще до купівлі, щоб упевнено торгуватися (або відмовитися від угоди). Отримайте знижку 20% за промокодом ITCUA.

Теги за темою
Tesla
Поділитися
Поділитися сюжетом
Джерело матеріала
Згадувані персони
Ніколь Кідман кардинально змінила імідж після розлучення
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:30:39Z
Схудла на майже на 10 кг Анна Саліванчук показалася на відпочинку із синами
TSN
2025-10-08T14:36:50Z
Дружина Болдвіна здивувала причиною, через яку могла покинути актора: "Він був дуже злим"
TSN
2025-10-08T14:36:28Z
5 суконь, які варто купити на осінь: без них не обійтися
24tv
2025-10-08T14:33:15Z
«Спочатку він тупив»: Приходько розповіла про коханого чоловіка і його подарунки
Вива
2025-10-08T14:30:56Z
"Не можна сказати словами": донька Ніни Матвієнко вшанувала пам'ять про співачку
GlavRed
2025-10-08T14:27:32Z
Трек, що пахне нічним Львовом, кавою і спогадами: прем’єра “Селяві” від YAKTAK
Storyboom
2025-10-08T14:15:18Z
“Гола” Геля Зозуля — артистка презентує перший альбом у кар’єрі
Storyboom
2025-10-08T14:09:39Z
Два голоси — одна історія: ANDI і FAYA представили трек «Смереки» після перемоги у «Мультитрек people»
Storyboom
2025-10-08T14:06:06Z
Уряд дозволив бронювання й закріплення номерних знаків через «Дію»
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T18:24:21Z
Уряд зафіксував ціну на газ, Зеленський погодив нові операції СБУ. Головне за 8 жовтня
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T18:06:22Z
Президент і бізнес обговорили відкриття експортних платформ зброї
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T17:54:26Z
Уряд зафіксував ціну на газ до кінця опалювального сезону
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T17:51:20Z
Затримки понад шість годин: оновлено інформацію про рух поїздів після обстрілів
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T17:18:42Z
В Україні створять Національну установу розвитку
AgroPortal
2025-10-08T16:00:50Z
ЄС пропонує захист своїм фермерам заради торгової угоди з країнами Південної Америки
Европейская правда
2025-10-08T15:08:26Z
Поїзди на Ніжинському напрямку курсують із великими затримками, частина з них - об’їзними маршрутами
УкраинФорм
2025-10-08T15:00:26Z
Росіяни вдруге за добу атакували збагачувальну фабрику ДТЕК
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T14:54:45Z
З якими країнами Україна запровадить множинне громадянство: Кабмін визначив критерії
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T20:00:06Z
Бабіш: Чехія припинить пряме фінансування закупівель зброї для України
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T19:42:33Z
Росія нервує через можливу передачу ракет Tomahawk Україні – The Washington Post
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T19:18:03Z
Сійярто вжахнувся словам Туска про "Північний потік": "захищає терористів"
Европейская правда
2025-10-08T19:08:53Z
Залужний присоромив ЗМІ, які малюють йому рейтинги і приписують штаби
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T19:00:09Z
Хто кого використовує: Китай Путіна чи навпаки?
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T18:36:07Z
Парламент Іспанії схвалив ембарго на експорт зброї до Ізраїлю
Европейская правда
2025-10-08T18:25:57Z
Угрозы США из-за Tomahawk, новые условия торговли с ЕС, провал импичмента Макрона: новости дня
Европейская правда
2025-10-08T18:25:30Z
Премʼєр Франції, який іде у відставку, провів фінальну зустріч із Макроном
Европейская правда
2025-10-08T17:42:02Z
Росія пошкодила інфраструктурний обʼєкт у Запорізькому районі
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T20:30:40Z
У Польщі ушпиталили чоловіка зі смертельним вмістом алкоголю в крові, і він вижив
Европейская правда
2025-10-08T19:39:27Z
У Братиславі вимагали відставки голови розвідки через резонансну ДТП
Европейская правда
2025-10-08T18:07:51Z
У Борисполі раптово помер чоловік у лікарні, куди приїхав на ВЛК
FaceNews
2025-10-08T17:21:11Z
Черкаси: у черзі на ВЛК помер військовозобов’язаний
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:27:50Z
Ексмеру Ірпеня оголошено підозру
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:24:14Z
У Києві судитимуть двох молодиків, які до смерті побили чоловіка за зауваження щодо гучної поведінки
Украина Криминальная
2025-10-08T15:03:32Z
Напад на мера міста в Німеччині: поліція вважає причетною 17-річну доньку
Европейская правда
2025-10-08T14:54:40Z
Удар ЗС РФ по нафтобазі в Прилуках: у ДСНС показали кадри масштабної пожежі
Фокус
2025-10-08T14:51:27Z
Яке релігійне свято відзначається 9 жовтня 2025: традиції та молитва
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T19:09:29Z
Розірвати шлюб можна буде онлайн: коли запрацює послуга
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T18:42:33Z
У польському Вроцлаві почне діяти повна заборона на продаж алкоголю вночі
Европейская правда
2025-10-08T17:30:48Z
У США школа замінила вчителів штучним інтелектом: що довів експертимент
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:27:17Z
Українські полярники зустріли рідкісного птаха
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:00:08Z
У «Резерв+» тимчасово не працюватимуть послуги: названо дату
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:45:52Z
Міноборони Данії: не всі повідомлення про дрони над військовими обʼєктами підтвердились
Европейская правда
2025-10-08T15:43:08Z
Армія РФ отримала новий наказ по фронту: Зеленський розкрив подробиці
FaceNews
2025-10-08T15:33:02Z
Молдова схвалила військову стратегію: у пріоритеті ППО і кібербезпека
Европейская правда
2025-10-08T15:27:53Z
Вчені з Канади пояснили, чому вода з пляшок небезпечна для здоров'я
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:12:02Z
“Звуковий скальпель”: як випадкове відкриття може змінити лікування раку
TSN
2025-10-08T15:06:36Z
П’ять помилок, які заважають одужати: чого не можна робити під час грипу та застуди
TSN
2025-10-08T14:36:12Z
"Дія" тепер ще й лікує: як в Україні хочуть замінити профілактику цифровими картками
Фокус
2025-10-08T11:12:06Z
Данія знищить 150 тисяч курей через пташиний грип
Европейская правда
2025-10-08T08:48:09Z
Дієта для міцного імунітету: китайські експерти назали вісім продуктів, які варто додати до раціону
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T06:00:57Z
У Львові лікарі врятували немовля з COVID-19 і синдромом Лаєлла
УкраинФорм
2025-10-07T23:45:11Z
Лауреата Нобелівської премії з медицини не можуть знайти: що сталося з імунологом Фредом Рамсделлом
TSN
2025-10-07T21:18:07Z
5 справ з прибирання, які треба зробити вранці: проведете день без стресу
24tv
2025-10-07T20:36:33Z
Стильний квадрат: Mole Urbana показала ефектний електромобіль
AutoGeek
2025-10-08T14:36:12Z
Від $2,5 мільйона: гібридний суперкар Vittori Turbio показали офіційно
AutoGeek
2025-10-08T14:06:38Z
Volkswagen ID Unyx: німецький китаєць з іспанським корінням
AutoCentre
2025-10-08T14:03:04Z
Купівля авто онлайн стала небезпечною: у МВС попередили водіїв про головну помилку
Хвиля
2025-10-08T13:57:08Z
Капсула часу Chevrolet Corvette завелася і поїхала після понад 30 років простою
Фокус
2025-10-08T13:00:23Z
У Південній Кореї виник скандал через масову поломку батарей Tesla: влада вживає заходів
Фокус
2025-10-08T12:57:08Z
Смарт-тахографи стануть обов’язковими на вантажівках в Україні
AutoCentre
2025-10-08T12:39:59Z
Новий електромобіль Nissan Leaf 2026 отримав топову люксову версію
Фокус
2025-10-08T12:06:38Z
Skoda презентувала найшвидшу Fabia в історії
AutoCentre
2025-10-08T06:12:52Z
Лінія фронту станом на 8 жовтня 2025. Зведення Генштабу
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T20:12:08Z
То наскільки Одеса є українською?
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T19:42:11Z
Добропільська операція: Зеленський повідомив нові подробиці
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T18:03:09Z
Пошкоджену обстрілами будівлю заводу «Артем» на Лук’янівці закрито полотном
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:42:56Z
На Донеччині росіяни атакували вуглепереробне підприємство
УкраинФорм
2025-10-08T15:06:10Z
У зоні примусової евакуації на Донеччині залишаються 1163 дитини
УкраинФорм
2025-10-08T15:00:43Z
На Закарпатті зупинили привласнення 4,4 тис. га земель держпідприємства
AgroPortal
2025-10-08T15:00:41Z
Нові відключення світла в Дніпропетровській області з 9 по 12 жовтня: графіки від ДТЕК
Политека
2025-10-08T14:48:43Z
«Це був прицільний удар FPV-дроном», — поранений журналіст Георгій Іванченко
Детектор М
2025-10-08T14:45:27Z
Шарлотка «12 ложок» — рецепт ідеального пирога, який завжди вдається
TSN
2025-10-08T15:06:59Z
В одному із селищ Англії запроваджують жорсткі правила: до чого тут "Щоденник Бріджит Джонс"
24tv
2025-10-08T14:54:30Z
3 речі з секонду, які треба класти в морозилку: вони кишать бактеріями
24tv
2025-10-08T14:39:01Z
97% дачників припускаються цих фатальних помилок під час осіннього побілення — дерева хворіють, а врожай зникає
TSN
2025-10-08T14:36:19Z
Ідеальні "домосіди": названо 10 порід собак, яких потрібно найменше вигулювати
GlavRed
2025-10-08T14:27:34Z
5 снів, які не можна ігнорувати: мольфар вказав на важливі знаки
GlavRed
2025-10-08T14:27:05Z
Був громадський туалет, а став готель: відеоогляд незвичайного закладу для туристів
24tv
2025-10-08T14:03:15Z
Сітка витяжки блищатиме: елементарний розчин працює краще за інші засоби
24tv
2025-10-08T13:45:59Z
Ніколи не сідайте сюди: місця, які зіпсують будь-який політ у літаку
24tv
2025-10-08T13:12:54Z
Як не втратити роботу в епоху ШІ: експерти назвали навички, які потрібно розвивати
TSN
2025-10-08T15:06:24Z
Експерти склали найкращі збірки хороших ігрових ПК для 2025 року
InternetUA
2025-10-08T15:03:01Z
Сайти держустанов Молдови зазнали кібератаки
InternetUA
2025-10-08T14:48:05Z
Проривна технологія SHIELD захищає дрони від кібератак
24tv
2025-10-08T14:45:10Z
Триває з минулого століття: найдовша гра потрапила до Книги рекордів Гіннеса
GlavRed
2025-10-08T14:36:47Z
Учені розгадали головну загадку давньоєгипетський храму
TSN
2025-10-08T14:36:19Z
У Британії заарештували хакерів, які могли викрасти дані 8 тисяч дітей
InternetUA
2025-10-08T14:33:22Z
Вчені розкрили, як пересували гігантські статуї моаї на острові Пасхи
TSN
2025-10-08T14:18:51Z
Названо дві найзручніші ШІ-функції Android від Google: як їх увімкнути
Фокус
2025-10-08T14:15:07Z
Олімпійська чемпіонка Подкопаєва розповіла, як втратила зв’язок з Клочковою
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T17:39:34Z
Гендиректор ФК «Чернігів» отримав підозру за організацію схеми бронювання футболістів – ЗМІ
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:42:44Z
Олімпійська чемпіонка Подкопаєва розповіла про батька-росіянина та дитинство у Донецьку
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T16:21:53Z
Дружина Забарного вразила мережу ефектною сукнею з глибоким розрізом
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:06:47Z
Суд оштрафував ексдинанівця Алієва за п’яну їзду
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T15:03:42Z
Манчестер Юнайтед зберігає інтерес до зірки Борнмута
Football.ua
2025-10-08T14:57:41Z
Гендиректора ФК Чернігів запідозрили у фіктивному бронюванню гравців: що відомо про махінації
24tv
2025-10-08T14:54:29Z
Французький хокеїст поскаржився на відсутність збірної Росії на Олімпіаді
ГЛАВКОМ NET
2025-10-08T14:42:50Z
Серлот потрапив до трансферного радара клубу АПЛ
Football.ua
2025-10-08T14:33:55Z