ШІ знижує трафік новинних і довідкових сайтів – The Economist

Штучний інтелект стрімко змінює спосіб, у який люди шукають інформацію в інтернеті, трансформуючи те, як користувачі орієнтуються у вебпросторі. Замість традиційних пошукових систем вони дедалі частіше звертаються до чат-ботів, котрі дають готові відповіді, а не перелік посилань, за якими можна перейти.

У результаті виробники контенту – від новинних медіа та онлайн-форумів до довідкових сайтів – фіксують тривожне падіння трафіку.

Нині такі ресурси терміново шукають нові способи змусити компанії, що створюють ШІ, платити їм за використання інформації.

На початку минулого року CEO компанії Cloudflare Меттью Прінс почав отримувати тривожні дзвінки від керівників великих медіакомпаній. Вони розповідали, що постали перед новою серйозною загрозою в онлайн-середовищі.

Я запитав: “Що, це Північна Корея?” – згадує він. – А вони відповіли: “Ні. Це ШІ”.

Тоді помітили ранні сигнали, котрі згодом стали очевидною тенденцією: штучний інтелект змінює спосіб пошуку інформації. Відтак, відбувається різке падіння трафіку для виробників контенту: від новинних сайтів і онлайн-форумів до довідкових ресурсів на кшталт Wikipedia.

Це трансформує економічну модель інтернету. Раніше трафік монетизувався через онлайн-рекламу. Тепер він зникає.

З моменту запуску ChatGPT наприкінці 2022 року користувачі масово змінили спосіб пошуку інформації. За даними OpenAI, чат-ботом користується близько 800 мільйонів осіб, і він став найпопулярнішим застосунком в App Store. У квітні традиційні пошукові запити у браузері Safari вперше знизилися – люди звертаються до ШІ замість гуглення. Очікується, що OpenAI незабаром запустить власний браузер. Швидкість зростання настільки вражаюча, що у Голлівуді вже знімають фільм про це.

Щоб не відставати, Google, котрий утримує близько 90% ринку пошуку у США, додав функції ШІ до свого сервісу. Минулого року компанія почала додавати згенеровані штучним інтелектом “огляди” перед деякими результатами пошуку. У травні Google запустив “режим ШІ” – версію пошуку, що працює як чат-бот.

Однак коли Google “гуглить за вас”, користувачі більше не відвідують сайти, з яких отримано інформацію. За даними Similarweb, глобальний трафік від користувачів у пошукових системах впав на 15% за рік.

Деякі категорії – наприклад, сайти для хобі – поки утримують позиції. Втім, інші зазнали значного падіння. Наукові та освітні ресурси втратили 10% відвідувачів, довідкові – 15%, тоді як втрати сайтів про здоров’я досягли 31%.

Для компаній, які заробляють на рекламі чи підписках, це означає прямі втрати доходів.

У нас були дуже добрі відносини з Google… Але вони порушили домовленість, – каже Ніл Фогель, голова Dotdash Meredith, що володіє такими виданнями, як People і Food & Wine. Три роки тому 60% їхнього трафіку йшло з Google, нині – трохи більше 30%. – Вони крадуть наш контент, конкуруючи з нами.

Своєю чергою, Google наполягає, що використовує контент інших сайтів у межах чесної співпраці. Тоді як, за оцінками Similarweb, після запуску ШІ-оглядів частка пошукових запитів, які завершуються без жодного кліку, зросла з 56% до 69%.

Природа інтернету повністю змінилася, – зауважив CEO Stack Overflow Прашант Чандрасекар. – ШІ буквально душить трафік на більшість сайтів із контентом, – додав він.

Зменшення відвідуваності означає менше питань на форумах Stack Overflow. Wikipedia також застерігає: зведення відповідей ШІ без вказання джерела “блокує шлях для доступу та внеску до сайту”.

Щоби втримати трафік і доходи, великі виробники контенту укладають ліцензійні угоди з ШІ-компаніями – іноді погрожуючи позовами.

Однак суди наразі стають на бік ШІ-компаній. У червні два окремі судові процеси у Каліфорнії завершилися на користь Meta та Anthropic, які доводили, що тренування моделей на чужому контенті – це чесне використання. Американський президент Дональд Трамп підтримує тезу, що розвиток ШІ важливіший за авторські права – він навіть звільнив очільницю Офісу авторського права США після її заяви, що таке тренування не завжди законне.

ШІ-компанії більш охоче платять за постійний доступ до інформації, ніж за навчальні дані. Але нинішні угоди не дуже вигідні. Наприклад, Reddit надав Google доступ до користувацького контенту за $60 млн на рік, втім, після звіту про повільне зростання авдиторії його капіталізація впала на понад $20 млрд.

Так все ж головна проблема в тому, що більшість сайтів у мережі – це малі гравці, які не можуть судитися. Їхній контент важливий для ШІ-моделей у сукупності, але кожен окремо – замінний. І навіть якщо б вони захотіли об’єднатися – антимонопольне законодавство це забороняє.

Деякі сайти блокують доступ ботам, але це означає зникнення з результатів пошуку.

Нині компанії на кшталт Cloudflare можуть допомогти. Відтепер нових клієнтів Cloudflare питатимуть, чи дозволити сканування ботами ШІ-компаній і з якою метою. Cloudflare тестує модель “плати за доступ”: сайти зможуть стягувати плату з ботів за індексацію.

Ми повинні встановити правила гри, – каже Прінс. Його ідеальна модель – “люди читають безоплатно, а боти платять дорого”.

Інша модель – Tollbit, що позиціонує себе як “платний доступ для ботів”. Видавці можуть стягувати різну плату залежно від типу контенту – новий дорожчий за архівний. У першому кварталі Tollbit провів 15 мільйонів таких мікротранзакцій для 2000 виробників контенту, серед яких Associated Press і Newsweek.

Ще одну модель пропонує ProRata – стартап від Білла Гросса, винахідника “плати за клік” у 1990-х. Він пропонує розподіляти прибуток від реклами поруч із відповідями ШІ між сайтами, які надали контент. Зокрема Gist.ai вже ділиться доходами з понад 500 партнерами, включно з Financial Times і The Atlantic.

Контентні компанії також переглядають свою стратегію.

Віцепрезидент із продуктів Google Search Роббі Стайн із Google вважає, що мережа нині у “періоді бурхливого зростання”. За минулі два роки кількість сайтів збільшилася на 45%. Він запевняє, що ШІ відкриває нові способи пошуку – наприклад, зробити фото книжкової полиці й запитати, що почитати далі. ШІ відповіді читають більше сайтів, ніж пересічний користувач.

Google не оприлюднює кількість кліків, одначе, зазначає, що не бачить драматичного падіння переходів. Можливо, “користувачі просто проводять час в соцмережах або слухають подкасти”.

Та решта експертів визнає, що загроза таки серйозна. Щоб зберегти відкриту мережу, сайти повинні знайти нові способи отримувати гроші за контент.

Люди точно надають перевагу ШІ-пошуку, – резюмує Білл Гросс. – І якщо ми хочемо, щоб інтернет вижив, щоб демократія вижила, щоб творці контенту вижили – ШІ повинен ділитися прибутками.