Відомий банк оновив програму: які безкоштовні послуги тепер доступні

Відомий банк оновив свій застосунок. Українцям розповіли, які послуги можна отримати без комісії.

Як передає "Хвиля", про це йдеться в матеріалі ТСН.

Дослідження показало основні банківські послуги, якими найчастіше користуються жителі України через мобільні застосунки. Насамперед це грошові перекази між картками, а також оплата комунальних послуг, придбання залізничних квитків і фінансова підтримка армії.

MyRaif від Райффайзен Банку

Користувачам важлива простота у використанні, стабільність роботи та певні переваги. Якщо банківський застосунок не робить життя комфортнішим, у нього мало шансів на успіх. Керуючись цим принципом, фахівці Райффайзен Банку розробили MyRaif – інноваційний застосунок, розрахований на всі потреби українських користувачів. Актуальне рішення з вигідними умовами та високим рівнем надійності для щоденного використання.

Захист інформації є пріоритетом. Банк застосовує передові системи безпеки для забезпечення збереження особистих даних і фінансів клієнтів. Користувачі можуть бути впевнені в безпеці – кожен аспект ретельно опрацьований.

"Насправді, інтерфейс взаємодії досить простий, але "під капотом" цього лежать складні криптографічні речі, які захищають, насамперед, дані та гроші клієнта", – зазначив директор департаменту ІТ-розвитку цифрових каналів продажу та взаємодії з клієнтами Райффайзен Банку Віктор Манзар.

Користуватися MyRaif не тільки зручно, а й вигідно, тому що там перекази з картки на картку будь-якого банку без комісії, оплата комуналки, поповнення телефону, зняття готівки в банкоматах будь-якого банку на території України – усе без комісій.

"Чому ми зробили мобільний застосунок не тільки зручним, а й вигідним? Тому що 70 відсотків українців полюблять безкоштовний щоденний банкінг", – сказав директор департаменту цифрових каналів Райффайзен Банку Олександр Мазур.

Також до переваг застосунку належать такі:

• Жодних комісій – перекази на картки будь-якого банку, через IBAN, оплата комуналки, поповнення телефону, зняття готівки в банкоматах будь-якого банку в Україні – усе без комісій.
• Кешбек до 20% – щомісяця можна обирати дві категорії з шести та повертати частину витрачених коштів.
• Депозити – у гривні, доларах та євро з можливістю відкриття депозитів за вигідними ставками та повним онлайн-управлінням.
• Віртуальні картки – можна відкрити за кілька хвилин.
• "Смачні" пропозиції – щомісячні акції: від вигідного валютного курсу до підвищених ставок за депозитами.
• Надійний захист – сучасні технології шифрування та автентифікації гарантують безпеку персональних даних і транзакцій.

"Також у застосунку можна відкрити кредитну картку з пільговим періодом 100 днів. Це реально найбільший пільговий період на ринку України. Так, є щомісячні платежі, але вони є у всіх кредитних карток", – уточнив Мазур.

Щомісяця клієнти MyRaif отримують доступ до унікальних спецпропозицій: вигідні валютні курси, депозитні продукти з привабливою дохідністю та безоплатні перекази за кредитними картками. Такі акції тривають від одного до семи днів і пропонують найконкурентніші умови на фінансовому ринку.

"Валютний курсопад – це наша фішка. Щомісяця ви можете придбати валюту за курсом нижче ринкового, усього кілька кліків", – розповів Мазур.

Крім того, користувачі щомісяця обирають дві категорії з шести доступних для отримання кешбеку та можуть економити до 20% щомісяця. Для створення такого затребуваного продукту знадобилися значні зусилля команди розробників.

"Команди працюють над тим, щоб сформувати гіпотезу, поспілкуватися з клієнтами до моменту, як почати розробку. Вони розуміють або намагаються зрозуміти, де можна зробити так, щоб клієнту стало краще. І клієнт насамперед отримав той сервіс, на який він розраховує. Після того як проходить цей етап, вже починається розробка, і фінальною частиною розробки є бета-тестування", – пояснив директор департаменту ІТ-розвитку цифрових каналів продажу та взаємодії з клієнтами Райффайзен Банку Віктор Манзар.

Бета-тестування можна порівняти з попереднім переглядом фільму, тільки для мобільного застосунку. Будь-хто охочий може взяти в ньому участь вже зараз. Учасники можуть випробувати новий функціонал до офіційного запуску й, що особливо важливо, залишити свої відгуки. Що вразило? Які зміни хотілося б побачити? Можливо, є настільки вражаючі функції, що заслуговують на особливу похвалу? Усі зауваження враховуються командою. Крім того, MyRaif регулярно оновлюється новими можливостями та поліпшеннями, щоб застосунок залишався практичним, актуальним і відповідав реальним потребам користувачів.

"Він побудований фактично безшовно для користувачів. Тобто, коли людина прокидається вранці й у неї в маркетах налаштоване автоматичне оновлення всіх застосунків, вона прокинеться й матиме у себе на смартфоні нову версію, яка скаже, що в нас вийшли нові круті фічі. І в групі-ком'юніті, де ми збираємо зворотний зв'язок, буде анонс про те, що нова версія доступна, будь ласка, спробуйте й конкретний перелік того, що буде нового, де можна спробувати, де можна дати фідбек. І таким чином ми збираємо інформацію від наших користувачів на етапі, коли вже готується цей функціонал у маси", – пояснив Манзар.

Основна проблема клієнтів, на думку банку, полягає в необхідності використовувати два різні застосунки. Один з них – MyRaif, другий – Raiffeisen Online. Щоб розв'язати цю проблему, застарілий застосунок Raiffeisen Online поступово припинить свою роботу. Процес міграції всіх користувачів на єдину платформу вже триває і планується до завершення до кінця поточного року.

Понад два мільйони громадян України вже стали користувачами MyRaif. Це практичний сервіс, що вдосконалюється відповідно до потреб своєї аудиторії. Застосунок створено спеціально для сучасних споживачів, які цінують свій час, фінанси та безпеку.

Нагадаємо, українців попередили про різкий поворот валютного ринку.