Віддадуть усе до копійки: українці можуть повернути гроші за неякісні послуги ЖКГ

Жителі України мають право вимагати перерахунку вартості житлово-комунальних послуг, якщо надані їм послуги виявилися неякісними. Відповідне рішення було опубліковано на сайті парламенту.

Згідно з постановою "Деякі питання здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості", передбачено механізм накладення штрафів на постачальників і можливість перегляду вартості послуг.

Перерахунок допускається у разі повної відсутності комунальних послуг, надання послуг у скороченому обсязі або порушення стандартів якості послуг ЖКГ.

Підставами для перерахунку можуть бути зниження температури теплоносія чи гарячої води, відхилення тиску на вході в будівлю від погоджених параметрів, зниження температури повітря в приміщенні, перебої в наданні послуг, порушення санітарних норм щодо складу й якості гарячої або холодної води та недотримання графіка вивезення відходів.

"Якщо від мешканців багатоквартирного будинку надійшов акт-претензія, перерахунок здійснюється постачальником одразу для всіх споживачів цього будинку, яким було надано неякісну послугу", - зазначається в документі.

Виконавець послуги зобов’язаний протягом місяця після звітного періоду здійснити перерахунок у межах процедури, визначеної урядом. Крім того, він повинен сплатити споживачу неустойку (штраф) у розмірі, встановленому законодавством або відповідним договором.

Перерахунок здійснюється незалежно від наявності у споживача заборгованості за комунальні послуги. Якщо у споживача є борги, сума перерахунку зараховується на їх погашення. У разі відсутності заборгованості кошти враховуються в оплату майбутніх платежів.

• Раніше ми розповідали, що комунальники "закручують гайки": за прострочення двох платіжок блокуватимуть карти.
• Також договору немає, а платити повинні: українцям "малюють" борги за доставлення газу - чи законно.