Мета приховала дослідження безпеки дітей, стверджують викривачі

Згідно з повідомленням The Washington Post, двоє нинішніх та двоє колишніх співробітників Meta розкрили Конгресу документи, в яких стверджується, що компанія, можливо, приховувала дослідження щодо безпеки дітей.

Згідно з їхніми твердженнями, Meta змінила свою політику щодо дослідження делікатних тем, таких як політика, діти, стать, раса та домагання, через шість тижнів після того, як інформаторка Френсіс Хауген оприлюднила внутрішні документи, які показали, як власне дослідження Meta виявило, що Instagram може завдати шкоди психічному здоров'ю дівчат-підлітків. Ці викриття, які були оприлюднені у 2021 році, започаткували багаторічні слухання в Конгресі щодо безпеки дітей в Інтернеті, питання, яке залишається гарячою темою в урядах світу й сьогодні.

У звіті йдеться, що в рамках цих змін у політиці Meta запропонувала два способи, за допомогою яких дослідники могли б обмежити ризик проведення конфіденційних досліджень. Одна з пропозицій полягала в тому, щоб залучати юристів до своїх досліджень, захищаючи їхнє спілкування від «протилежних сторін» завдяки адвокатській таємниці. Дослідники також могли б писати про свої висновки більш розпливчасто, уникаючи таких термінів, як «невідповідно» або «незаконно».

Джейсон Саттізан, колишній дослідник Meta, що спеціалізується на віртуальній реальності, розповів The Washington Post, що його начальник змусив його видалити записи інтерв'ю, в якому підліток стверджував, що його 10-річному братові зробили сексуальну пропозицію на VR-платформі Meta, Horizon Worlds.

«Глобальні правила конфіденційності чітко встановлюють, що якщо інформація про неповнолітніх віком до 13 років збирається без перевіреної згоди батьків або опікунів, її необхідно видалити», – сказав речник Meta виданню TechCrunch.

Але інформатори стверджують, що документи, які вони подали до Конгресу, демонструють тенденцію до того, що співробітників не заохочують обговорювати та досліджувати свої занепокоєння щодо того, як діти віком до 13 років використовують соціальні додатки віртуальної реальності Meta.

«Ці кілька прикладів зшиваються разом, щоб відповідати заздалегідь визначеному та хибному наративу; насправді, з початку 2022 року Meta схвалила майже 180 досліджень, пов’язаних з Reality Labs, щодо соціальних питань, включаючи безпеку та добробуту молоді», – сказав Мета TechCrunch.

У позові, поданому в лютому, Келлі Стоунлейк — колишня співробітниця Meta, яка пропрацювала 15 років, — висловила аналогічні занепокоєння, як і ці чотири інформатори. Раніше цього року вона розповіла TechCrunch , що керувала стратегіями «виходу на ринок», щоб представити Horizon Worlds підліткам, міжнародним ринкам та мобільним користувачам, але вважала, що додаток не мав адекватних способів утримувати користувачів віком до 13 років; вона також зазначила, що додаток має постійні проблеми з расизмом.

«Керівна команда знала, що в одному тесті в середньому знадобилося 34 секунди для входу на платформу, перш ніж користувачів з чорношкірими аватарами називали расистськими образами, включаючи «слово на літеру «Н» та «мавпу»», – стверджується в позові.

Стоунлейк окремо подав до суду на Мету за ймовірні сексуальні домагання та гендерну дискримінацію.

Хоча ці звинувачення інформаторів зосереджені на VR-продуктах Meta, компанія також стикається з критикою за те, як інші продукти, такі як чат-боти зі штучним інтелектом, впливають на неповнолітніх. Минулого місяця Reuters повідомило , що правила Meta щодо штучного інтелекту раніше дозволяли чат-ботам вести «романтичні або чуттєві» розмови з дітьми.