Медичні сповіщення у Дії: пацієнти отримуватимуть push-повідомлення про рецепти та направлення

Міністерство охорони здоров’я України повідомило про запуск нового каналу інформування пацієнтів. Відтепер важливі повідомлення з електронної системи охорони здоров’я надходитимуть у застосунок Дія у вигляді push-сповіщень.

Нововведення почало діяти у вересні 2025 року. Тепер пацієнти отримуватимуть інформацію про електронні рецепти та електронні направлення безпосередньо в державному сервісі. За словами МОЗ, це дозволить зменшити кількість збоїв через нестабільність мобільного зв’язку, а також скоротить витрати на інформування пацієнтів.

Як працює нова система

Якщо користувач має застосунок Дія та авторизований у ньому, додаткових кроків робити не потрібно – сповіщення автоматично з’являтимуться у додатку. У разі якщо повідомлення не вдалося доставити в Дію, воно надійде у Viber, а якщо месенджер не встановлений – пацієнт отримає SMS, як і раніше.

Які сповіщення надходитимуть у Дію

У першу чергу українці отримуватимуть такі повідомлення:

• створення плану лікування;
• видача е-рецепта з номером та кодом погашення;
• повідомлення про скасування е-рецепта;
• створення е-направлення.

Інші сповіщення, як і зараз, надходитимуть через Viber та SMS. Надалі перелік медичних повідомлень у Дії поступово розширюватиметься.

Альтернатива для пацієнтів без смартфонів

МОЗ наголосило, що всі пацієнти, включно з тими, хто не має телефону, як і раніше можуть отримати у лікаря друковану пам’ятку. Вона міститиме необхідну інформацію про е-рецепт чи е-направлення.