Brocard відкрив Beauty Garden: "магазин-сад", який змінює правила гри в українському б'юті-ритейлі

Beauty Garden поєднує класичний ритейл та інноваційні рішення – це простір, де покупки перетворюються на унікальний емоційний досвід. Атмосферу створюють флористичні інсталяції, живі квіти, світлові рішення, тематичні зони та особлива архітектура. 

У магазині представлено понад 400 брендів косметики, догляду та парфумерії. Окрема гордість магазину – галерея ароматів. Тут можна знайти як легендарні культові марки, так і новинки, які тільки з’явилися на світовому ринку. А ще колекцію з 111 нішевих брендів від парфумерів з усього світу. Такої експозиції парфумів не має жоден інший магазин у країні.

Крім широкого асортименту парфумерно-косметичних товарів, Beauty Garden пропонує безкоштовну діагностику стану шкіри й волосся, персоналізовані консультації, а також інші сервіси, що покликані зробити покупку не просто транзакцією, а подією.

«Відкрити такий масштабний проєкт у воєнний час – сміливий крок, – каже Юрій Гаткін, співзасновник і керуючий бізнесом BROCARD. – Beauty Garden – це символ надії. Таким чином ми демонструємо свою віру в людей і в майбутнє країни. Так, це ризик, але водночас і сигнал ринку: навіть у часи викликів можна створювати щось красиве й велике».

Менеджмент компанії впевнений: в епоху діджиталізації та динамічного зростання онлайн-продажів офлайн-магазини не втрачають сенсу. Навпаки, вони дають те, що інтернет не здатен забезпечити: емоції, запахи, текстури, живе спілкування з консультантом.

Протягом майже 30 років праці в Україні Brocard неодноразово доводив: інновації, що спершу здавалися ризикованими, стають нормою. Ще у 1999-му компанія відкрила магазин із вільним доступом до товарів – тоді це виглядало дивним, адже споживачі звикли купувати «через прилавок». Сьогодні такий формат сприймається як очевидний. Те саме з нішевою парфумерією: спершу – малий асортимент і сумніви, тепер – найбільш динамічна категорія.

«Ми завжди слухали ринок, але й довіряли інтуїції. Багато рішень здавалися надто сміливими, але саме вони формували нову культуру споживання», – пояснює Юрій Гаткін.

Втілення нових технологій неминуче й у ритейлі краси. Гаткін визнає, що діагностика за допомогою камер чи алгоритмів може стати важливим інструментом. Але саме інструментом – у професійних руках консультантів: «У світі, який і так стає дедалі бездушнішим, ми віримо у важливість людського контакту. Машина може порахувати, але вона не подарує емоцію. А краса – це завжди про душу».

Компанія продовжує розвивати і цифрові канали – онлайн-магазин, мобільний застосунок, електронні сертифікати. Але ставка робиться на синергію офлайну й онлайну: у Beauty Garden покупець може почати знайомство з продуктом у залі, отримати консультацію, а згодом оформити покупку онлайн. Таким чином, магазин стає не лише точкою продажу, а екосистемою, яка утримує клієнта завдяки поєднанню сервісу, атмосфери та технологій.

Для українського ринку краси відкриття Beauty Garden є прикладом того, як сміливі проєкти під час війни здатні задавати нові стандарти. А для клієнтів – запрошення в світ, де краса стає емоцією.