WhatsApp та Messenger додають нові функції для людей похилого віку про можливі онлайн-шахрайства

 Meta представила нові функції виявлення шахрайства для своїх месенджерів WhatsApp та Messenger у рамках ширшої ініціативи щодо боротьби з онлайн-шахрайством, спрямованим на людей похилого віку.

Компанія заявила, що почне відображати попередження в WhatsApp, коли користувачі намагатимуться поділитися своїм екраном під час дзвінків, а також позначатиме можливі шахрайські повідомлення в Messenger, які можна буде надсилати штучному інтелекту для перевірки.

Технологічний гігант заявив, що протягом першої половини 2025 року виявив та заблокував близько 8 мільйонів облікових записів, що брали участь у шахрайських операціях, зокрема тих, що пов’язані з шахрайськими центрами в таких регіонах, як М’янма, Лаос, Камбоджа, Об’єднані Арабські Емірати та Філіппіни. Він також вжив заходів щодо понад 21 000 сторінок та облікових записів у Facebook, які видавали себе за служби підтримки клієнтів та намагалися обманом змусити людей поділитися своєю інформацією.

Останнє настільки поширене на платформі, що багато операторів сторінок по суті знають, що потрібно ігнорувати все, що видає себе за повідомлення служби підтримки клієнтів. Тим часом шахрайські синдикати націлені на людей похилого віку в низці галузей, включаючи не лише соціальні мережі, але й месенджери, додатки для знайомств, криптовалюту та інші.

У WhatsApp компанія тепер відображатиме попередження, коли ви намагатиметеся поділитися своїм екраном з невідомим контактом під час відеодзвінка. За словами Мети, цей метод часто використовується, щоб обманом вимагати від жертв конфіденційної інформації, такої як банківські реквізити та коди підтвердження.

Тим часом у Messenger компанія тестує більш просунуті методи виявлення шахрайства, щоб проаналізувати, чи є вхідне повідомлення підозрілим. Якщо так, система позначає, що виявлено ознаки шахрайства, і попереджає вас «бути обережними, ви ризикуєте втратити гроші».

На екрані також перелічено різноманітні поширені методи шахрайства, такі як робота з дому або пропозиції легкого заробітку, а також буде запропоновано або заблокувати, або повідомити про підозрілий обліковий запис.

Член моєї родини став жертвою подібних шахрайств, і справедливо буде сказати, що ці проблеми можуть мати ширші наслідки, ніж ті, що впливають на особу, якою користуються. Сім'ям часто доводиться втручатися, що бентежить жертву або змушує її вперто чекати, вважаючи шахрайство реальною можливістю.

Шахраї часто використовують методи соціальної інженерії або романтичний інтерес, щоб заманити жертв, які не так добре володіють інтернетом або можуть страждати від ранньої деменції. Вони також часто націлюються на самотніх людей, які цінують увагу. Шахраї користуються цими факторами, щоб виманити у людей похилого віку їхні заощадження.

Meta мала б зробити більше для розв'язання цих проблем на своїх платформах раніше, особливо враховуючи те, як просто додати попередження або сповіщення до користувацького інтерфейсу в додатках. Хоча компанія може не мати доступу до більш складних технологій штучного інтелекту для виявлення можливих шахрайств, навіть інформаційні сповіщення могли б пом’якшити деякі випадки попереднього жорстокого поводження з людьми похилого віку.

Компанія відповіла, що насправді додала інші контекстні картки , нагадування та попередження про шахрайство з доставленням та миттєвими платежами, а також центр безпеки WhatsApp . Вона попередила про романтичні шахрайства на День святого Валентина за допомогою попереджень про безпеку. Однак вони не були спрямовані безпосередньо на людей похилого віку.

Технологічний гігант заявляє, що також приєднується до  Національного координаційного центру боротьби з шахрайством щодо людей похилого віку, нової некомерційної організації, яка об'єднує правоохоронні органи з такими компаніями, як AARP, Amazon, Capital One, Google, Microsoft та Walmart, для боротьби з шахрайством, спрямованим проти людей похилого віку.