Костянтин Шурупов: "Маркетинг — це про точність рішень, а не кількість інструментів"

Digital-маркетинг перестав бути полем випадкових експериментів, сьогодні це зріла система, де цінується аналітика, гнучкість і розуміння аудиторії. Костянтин Шурупов, експерт із десятирічним досвідом у digital та афіліат-маркетингу, пройшов шлях від фахівця технічної підтримки до керівника напрямів, що об'єднують партнерські програми, аналітику, стратегію та комунікації.

Зараз він працює в американській компанії та продовжує розвивати свій міжнародний напрямок. У розмові з нами Костянтин розповів, як змінюється логіка ринку, чому партнерство стало сильнішим за рекламу і чого вчить досвід суддівства на міжнародній премії Global 1000 Award.

Костянтине, ви пройшли шлях від підтримки партнерських мереж до стратегічного управління. Що допомогло не просто вирости, а зберегти інтерес до професії?

- Цікавість. Я завжди хотів розуміти, як влаштовані процеси зсередини, що стоїть за цифрами, чому люди роблять ті чи інші дії, що впливає на результат. Коли бачиш взаємозв'язки між аналітикою, креативом і поведінкою аудиторії, маркетинг перестає бути набором інструментів і стає інтелектуальною грою.

Digital сьогодні неймовірно динамічний. Як ви адаптуєтеся до цієї швидкості змін?

- Для мене адаптація — це не реакція, а стратегія. Я намагаюся бути на крок попереду: аналізувати тенденції, тестувати нові підходи, вибудовувати систему, в якій зміни, не стрес, а природний процес. Важливо не просто знати, що відбувається на ринку, а розуміти, чому це відбувається. Тоді будь-які зміни стають точкою зростання, а не загрозою.

Ви багато років працюєте з партнерськими програмами. Що відрізняє сильну екосистему від просто набору інструментів залучення?

- Сильна партнерська екосистема — це не механіка, а культура. Там, де є довіра, прозорість і діалог, з'являється стійкість. Я бачив багато проєктів, де все руйнувалося не через технології, а через відсутність чесної комунікації. Партнер має відчувати себе не виконавцем, а частиною загальної стратегії. Тоді ефективність зростає в рази.

У цьому контексті ви не раз говорили про важливість "живої комунікації" між брендом і партнерами. Що це означає на практиці?

- На практиці це означає бути доступним. Не просто надсилати звіти, а говорити однією мовою з людьми, які допомагають тобі розвивати бізнес. Маркетинг сьогодні — це не про контроль, а про співпрацю. Я намагаюся будувати систему, де всі учасники процесу відчувають, що їхній внесок видно і цінний. Це створює ту саму енергію довіри, яку ніякими бюджетами не купиш.

Ви входили до складу журі міжнародної премії Global 1000 Award. Як ви оцінюєте подібні ініціативи з професійного погляду?

- Суддівство — це особливий досвід. Воно допомагає вийти за межі власної експертизи і побачити, як працюють інші компанії, які ідеї сьогодні задають ритм індустрії. На Global 1000 Award я звернув увагу, що найкращі проєкти об'єднують технологічність і людяність там, де цифри не відриваються від сенсу. Це надихає і нагадує, що digital — це не тільки формули і метрики, а й емоції, які ми створюємо.

Ви згадали баланс між цифрами та емоціями. Як його утримувати в роботі?

- Я сприймаю аналітику як компас, а креатив як двигун. Аналітика показує напрямок, але без креативу рух неможливий. І навпаки, якщо є ідеї, але немає даних, ти просто рухаєшся в тумані. Важливо вміти поєднувати холодний розрахунок та інтуїцію. Це рідкісна, але дуже цінна навичка.

Як ви підходите до побудови рекламних кампаній у різних каналах? Адже сьогодні аудиторія розосереджена, і увагу утримати все складніше.

- Секрет у тому, щоб не намагатися "захопити всіх". Потрібно точно розуміти, хто твій користувач, де він живе в цифровому просторі і як приймає рішення. Тоді кампанія перетворюється не на розсилку, а на діалог. Я вважаю за краще йти від сценарію користувача: де він вперше стикається з брендом, який контент бачить, що викликає у нього інтерес. Це тонка робота, але вона дає довгостроковий ефект.

Ви працювали з блогерами, паблішерами, великими рекламодавцями. Як змінилася взаємодія між брендами та лідерами думок за останні роки?

- Воно стало більш усвідомленим. Якщо раніше все будувалося навколо охоплень і зовнішньої атрибутики, то тепер важливішими є автентичність і довіра. Люди відчувають фальш миттєво. Тому бренди дедалі частіше шукають не просто амбасадорів, а справжніх партнерів, тих, хто поділяє їхні цінності. І це правильний напрямок: у довгостроковій перспективі щирість працює краще, ніж постановочна яскравість.

Зараз ви розвиваєте маркетинг в ігровій індустрії. Чим ця сфера відрізняється від інших з точки зору підходу до просування?

- Це ринок із високою конкуренцією та миттєвим зворотним зв'язком. Тут не можна помилятися у виборі аудиторії або меседжу. Усе вимірюється буквально в секундах, клік, перегляд, утримання. Але саме це робить завдання цікавим: ти постійно вчишся швидко ухвалювати рішення, експериментувати й аналізувати результат у режимі реального часу.

Які якості, на ваш погляд, відрізняють сильного маркетолога від просто досвідченого?

- Цікавість, системність та емпатія. Без цікавості ти перестаєш розвиватися, без системності, тонеш у хаосі, без емпатії втрачаєш контакт з аудиторією. Маркетолог — це не просто людина, яка керує трафіком. Це той, хто вміє розуміти людей, перекладаючи їхню поведінку мовою стратегії.

І фінальне запитання: яким ви бачите майбутнє digital-маркетингу в найближчі п'ять років?

- Я думаю, воно буде розумним і усвідомленим. Ми рухаємося до більшої персоналізації, автоматизації та точності, але при цьому зростає запит на людяність. Технології дадуть нові інструменти, але переможуть ті, хто зуміє зберегти голос, емоцію, індивідуальність. Маркетинг майбутнього — це не просто цифри і конверсії, це вміння бути ближче до людини, залишаючись технологічним.