Коли падає Cloudflare – падає пів інтернету: що це за сервіс і як він працює

Cloudflare обслуговує близько 19,3% усіх вебсайтів в інтернеті, обробляючи в середньому 78 мільйонів HTTP-запитів на секунду, пояснює 24 Канал. Через таку централізацію навіть короткочасна аварія може залишити без доступу величезну частину онлайн-сервісів, як це сталося 18 листопада.

Що таке Cloudflare і як він працює?

Cloudflare – це американська компанія, заснована у 2009 році Метью Прінсом, Лі Голловеєм і Мішель Затлін. Вона надає послуги мережі доставки контенту (CDN), кібербезпеки, захисту від DDoS-атак, зворотних проксі-серверів та інших сервісів для підвищення продуктивності й безпеки вебсайтів, як розповідає ByteByteGo.

Основний принцип роботи Cloudflare полягає у використанні глобальної мережі серверів, розташованих у понад 330 містах по всьому світу. Коли користувач намагається відкрити сайт, який використовує Cloudflare, його запит не йде безпосередньо до оригінального сервера вебсайту. Натомість він проходить через найближчий сервер Cloudflare, який кешує контент і доставляє його швидше.

Центри обробки даних компанії Cloudflare / Фото Cloudflare

Така система називається мережею доставки контенту (CDN). Вона працює як посередник між користувачами та вебсайтами, зберігаючи копії контенту на багатьох серверах у різних географічних локаціях. Це дозволяє значно скоротити час завантаження сторінок, оскільки дані долають менші відстані.

Як працює CDN / Фото bytebytego

Зворотний проксі-сервер як основа роботи сервісу

Cloudflare функціонує як зворотний проксі-сервер – він знаходиться перед оригінальними серверами вебсайтів і перехоплює запити від клієнтів. Замість прямого спілкування між користувачем і сервером сайту, всі запити проходять через Cloudflare.

Це дає кілька переваг:

По-перше, зворотний проксі може розподіляти навантаження між кількома серверами, запобігаючи перевантаженню будь-якого з них.
По-друге, він приховує справжні IP-адреси оригінальних серверів, захищаючи їх від прямих атак. По-третє, Cloudflare може кешувати контент, зменшуючи кількість запитів до оригінальних серверів.

Захист від DDoS-атак

Одна з ключових послуг Cloudflare – захист від розподілених атак типу "відмова в обслуговуванні" (DDoS). Такі атаки намагаються завалити сервер величезною кількістю запитів, щоб зробити вебсайт недоступним для звичайних користувачів.

Cloudflare фільтрує трафік і блокує шкідливі запити, дозволяючи проходити лише легітимним. Компанія має досвід відбиття масштабних атак – у серпні 2025 року вона заблокувала найбільшу публічно задокументовану DDoS-атаку з піковим навантаженням 11,5 терабітів на секунду.

Чому збій Cloudflare може покласти велику частину інтернету?

Популярність і масштаб Cloudflare роблять його критично важливою інфраструктурою для сучасного інтернету. За даними W3Techs, станом на січень 2025 року Cloudflare використовують близько 19,3% усіх вебсайтів у світі для послуг веббезпеки. Серед клієнтів компанії – великі платформи, корпорації, стартапи, медіа та державні установи.

Така централізація створює проблему єдиної точки відмови. Коли Cloudflare стикається з технічними проблемами, мільйони вебсайтів одночасно стають недоступними або працюють некоректно. Користувачі бачать повідомлення про помилки 502 Bad Gateway або 503 Service Unavailable, не розуміючи, що проблема не у конкретному сайті, а у всій інфраструктурі.

Історія великих збоїв Cloudflare

Cloudflare переживала кілька серйозних аварій, які демонстрували вразливість сучасного інтернету до централізованої інфраструктури.

Одним з найгучніших інцидентів став збій у період з вересня 2016 до лютого 2017 року, відомий як Cloudbleed, розповідає CNET. Через серйозну помилку в коді Cloudflare витікали конфіденційні дані клієнтів, включно з паролями та токенами автентифікації. Інформація випадково додавалася до відповідей на вебзапити і потрапляла в публічний доступ.

У наступні роки відбувалися й короткочасні, але масштабні збої, які впливали на доступність тисяч популярних сервісів і вебсайтів по всьому світу, як от збій 2019 року.

Які сервіси найбільше залежать від Cloudflare?

Cloudflare обслуговує величезну кількість різноманітних онлайн-сервісів – від невеликих блогів до найпопулярніших соціальних мереж і стрімінгових платформ. Коли стається збій, постраждати можуть сайти новин, ігрові сервери, месенджери, платформи для відеоконференцій, онлайн-магазини та багато інших ресурсів.

Так і цього разу під час збою 18 листопада 2025 року не працювали не лише великі новинні ресурси, але й соцмережі на кшталт X і сервісів, як от Spotify.

Користувачі не завжди усвідомлюють, що їхні улюблені сервіси покладаються на одну компанію для захисту та прискорення роботи. Тому під час аварій Cloudflare у соцмережах часто виникає паніка – люди вважають, що проблеми виникли одночасно у багатьох незалежних сервісах, хоча насправді причина одна.

Що робить Cloudflare для запобігання аваріям?

Компанія постійно інвестує у розвиток своєї інфраструктури, збільшує кількість дата-центрів і впроваджує системи резервування. Cloudflare використовує розподілену архітектуру, де дані та сервіси дублюються в різних географічних локаціях. Це зменшує ризик повної відмови системи.

У разі збою інженери Cloudflare зазвичай швидко реагують, визначають причину проблеми та відновлюють роботу сервісів. Компанія також публікує детальні звіти про інциденти, пояснюючи, що саме пішло не так і які заходи вживаються, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Проте навіть найсучасніша інфраструктура не застрахована від помилок – людський фактор, проблеми в коді або несподівані технічні збої можуть призвести до масштабних наслідків.

Чи варто покладатися на централізовані сервіси?

Ситуація з Cloudflare та іншими подібними сервісами, наприклад історія з нещодавнім збоєм AWS від Amazon, демонструє дилему сучасного інтернету. З одного боку, централізовані сервіси пропонують потужні рішення для безпеки та продуктивності, які були б недоступні окремим вебсайтам. З іншого – така концентрація створює ризики, коли проблема у одного провайдера паралізує роботу значної частини всесвітньої мережі.

Експерти з кібербезпеки рекомендують диверсифікувати критично важливі сервіси, використовуючи кілька провайдерів або впроваджуючи резервні системи, пише TechTarget. Однак для більшості невеликих і середніх компаній такий підхід залишається занадто дорогим і складним.

Cloudflare продовжує відігравати ключову роль у підтримці сучасного інтернету, і питання балансу між ефективністю та стійкістю залишається відкритим.