Bluesky оголошує про зміни в модерації

Децентралізована соціальна мережа Bluesky, конкурент X та Threads, оголосила про подальші зміни у процесі модерації. Зокрема, компанія заявила, що впроваджує нові оновлення щодо відстеження порушень Правил спільноти та забезпечення дотримання цих політик. Це включає додавання нових категорій звітності до застосунку, зміни до системи «попереджень» за порушення та додаткові інструкції для тих, хто порушує правила.

Зміни модерації впроваджуються разом з останньою версією програми Bluesky (версія 1.110), яка також включає значок програми в темному режимі та перероблену функцію для контролю того, хто може відповідати на вашу публікацію.

Компанія стверджує, що оновлення модерації є результатом швидкого зростання Bluesky та необхідності «чітких стандартів та очікувань щодо того, як люди ставляться один до одного» на платформі.

«На Bluesky люди зустрічаються та закохуються, відкриваються як митці та обговорюють нішеві теми в затишних куточках. Водночас деякі з нас виробили звичку говорити за екранами речі, які ми ніколи б не сказали особисто», – поділилася компанія в оголошенні, пояснюючи зміни.

Однак, ця новина також є результатом останньої суперечки модераторів на платформі, в результаті якої користувача було заблоковано за коментар, який Bluesky інтерпретував як погрозу насильством. Авторка та інфлюенсерка Сара Кендзіор написала в дописі на Bluesky, що хоче «застрелити автора цієї статті, просто щоб подивитися, як він помирає» — посилання на текст пісні Джонні Кеша . Цей вибір слів був доречним, оскільки вона коментувала статтю про Джонні Кеша, яка їй не сподобалася.

Команда Блускай заявила, що Кендзіор була відсторонена, оскільки вона висловила «бажання застрелити автора статті» – дуже буквальне тлумачення її коментаря.

З оновленими правилами, Bluesky, схоже, зосереджена на тому, щоб платформа підтримувала відчуття спільноти та не деградувала до токсичності, яка зараз підживлює X, де саркастичні коментарі, данки та ненависницькі коментарі часто є нормою.

Для початку, Bluesky розширює можливості звітності про публікації з шести до дев'яти, що дозволяє користувачам точніше позначати проблеми та допомагає модераторам швидше реагувати на критичні повідомлення. Наприклад, тепер ви можете повідомляти про такі речі, як домагання, цькування чи розлади харчової поведінки щодо молоді, що допоможе Bluesky дотримуватися низки нових законів, розроблених для захисту неповнолітніх в Інтернеті. Крім того, це дозволить користувачам позначати можливий контент, пов'язаний з торгівлею людьми, щоб відповідати вимогам Закону про онлайн-безпеку Великої Британії.

Щоб допомогти в цьому, Bluesky удосконалила свої внутрішні інструменти для автоматичного відстеження порушень та правозастосовних заходів в одному місці. Система також забезпечить, щоб люди отримували чітку інформацію про те, що сталося та на якому етапі вони перебувають.

Компанія зазначає, що вона не змінює те, що вона застосовує, а лише покращила свої інструменти, щоб зробити їх застосування більш послідовним та прозорим.

У рамках цього система попереджень Bluesky тепер призначатиме контенту рейтинг серйозності, що допоможе диктувати заходи, що вживаються. Наприклад, контент, позначений як «критичний ризик», призведе до постійної заборони. Інший контент може отримати менший, середній або вищий штраф. А якщо обліковий запис накопичить порушення, користувач також може ризикувати отримати постійну заборону замість тимчасового призупинення.

Крім того, компанія заявляє, що користувачі отримуватимуть сповіщення про те, коли до них будуть застосовані заходи щодо примусового виконання, з інформацією про те, які Правила спільноти вони порушили, рівень серйозності, загальну кількість порушень, наскільки близько вони знаходяться до наступного порогу дії на рівні облікового запису, а також тривалість і дату закінчення будь-якого призупинення. За словами компанії, заходи щодо примусового виконання також можна оскаржити.

Зміни також є результатом впровадження оновлених  Правил спільноти Bluesky у жовтні, що є частиною ширшої спрямованості на більш агресивну модерацію та дотримання правил на платформі.

Але навіть попри те, що компанія наголошує на своїх суворіших правилах, деякі користувачі Bluesky залишаються обуреними тим, що компанія все ще дозволяє користувачеві, якого широко критикують за його статті на тему трансгендерних питань, підтримувати свій обліковий запис на платформі. Ця суперечка знову спалахнула в жовтні, коли генеральний директор Bluesky Джей Грейбер, видається , відкинув критику користувачів у кількох публікаціях.

В основі проблеми лежить те, як Bluesky хоче, щоб його сприймали, а не те, ким він є насправді сьогодні.

Компанія не хоче бути відомою лише як ліва чи ліберальна версія Twitter; вона хоче бути домівкою, де багато різних спільнот можуть будувати свої мережі та процвітати без проблем централізованої соціальної мережі. Однак значна частина спільноти, яка прийняла Bluesky, зробила це, оскільки більше не відчувала себе представленою в Twitter/X, який став більш правим за нового власника Ілона Маска.

Окрім бажання сформувати свій імідж, Bluesky має збалансувати свої цілі зі зростаючою кількістю законів і нормативних актів, які вимагають від соціальних платформ захищати своїх користувачів від шкоди або потенційно серйозних наслідків, таких як величезні штрафи. Наприклад, раніше цього року Bluesky заблокував свій сервіс у Міссісіпі, заявивши, що не має ресурсів для виконання закону штату про гарантію віку, який передбачає штраф для мережі до 10 000 доларів США за кожного користувача за недотримання вимог.