Коллекторы уже взимают коммунальные долги в Украине: как это работает

В Украине фиксируется устойчивый рост задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги, что ставит под угрозу стабильность отрасли.

По данным на 1 августа 2025 года, общая сумма долгов (без учета оккупированных территорий) составляет около 109 миллиардов гривен. В то же время, отдельные коммунальные компании уже обсуждают возможность сотрудничества с коллекторами для взыскания задолженности. Об этом в комментарии для ТСН.ua сообщил глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко.

Эксперт подчеркнул, что рост долгов идет "огромным валом", и государство недостаточно влияет на эти процессы.

Данные интернет-ресурса Opendatabot.ua подтверждают критическую ситуацию:

В настоящее время в Едином реестре должников зафиксировано более 794 тысяч исполнительных производств по коммунальным долгам.

60% этих производств "зашли в тупик" — взыскать деньги не удалось.

Чаще всего украинцы накапливают долги за теплоснабжение.

Антирекорд по количеству производств принадлежит 71-летней пенсионерке из Николаевской области, имеющей 28 долгов за электроэнергию.

Олег Попенко предупредил, что потребители, задолжавшие, например, за отопление от 10 тысяч гривен, уже рискуют получить судебный иск. Кроме того, неплательщикам за электроэнергию могут прекратить поставки услуги уже после двух и более месяцев неуплаты.

Долги передают коллекторам

На фоне значительного роста задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги, в Украине появляется тенденция к взысканию долгов через коллекторские компании, а не исключительно через судебные иски. Однако эта практика пока не является повсеместной.

Попенко пояснил, что решение о привлечении коллекторов имеет четкий политический подтекст и зависит от формы собственности коммунального предприятия.

По словам эксперта, многие коммунальные компании принадлежат органам местного самоуправления, и именно это является главным препятствием для сотрудничества с коллекторами:

"Многие отказываются от таких методов воздействия на должников. Это можно назвать политическим решением, потому как многие коммунальные компании принадлежат органам местного самоуправления. Последние обычно не идут на сотрудничество с коллекторами".

То есть, хотя разговоры о привлечении коллекторов ведутся, муниципальные предприятия в основном избегают таких шагов, чтобы не ухудшать социальную ситуацию.

В то же время, Попенко подчеркнул, что частный сектор не имеет таких политических ограничений:

"Частные компании, частные ЖЭКи используют практику сотрудничества с коллекторами".

Это означает, что клиенты частных управителей жилья и поставщиков услуг уже могут столкнуться с методами взыскания долгов, отличными от традиционных судебных производств.

Таким образом, эффективность и легальность взыскания долгов через коллекторов в Украине сейчас зависит от того, кто именно предоставляет коммунальные услуги, но тенденция к использованию внесудебных методов в частном секторе усиливается.