ПФУ затягивает с идентификацией: миллионы людей рискуют остаться без пенсий

Украинские пенсионеры, временно находящиеся за границей или на оккупированных территориях, массово жалуются на сложности с прохождением физической идентификации для сохранения выплат с нового года. Об этом говорит страница ПФУ в Фейсбук.

Проблемы возникают как с регистрацией на видеоконференцию, так и с отсутствием обратной связи от представителей Пенсионного фонда Украины (ПФУ). Дедлайн процедуры — 31 декабря 2025 года.

Граждане сообщают, что заявки на видеоидентификацию на портале ПФУ не подтверждаются, звонки и письма остаются без ответа, а некоторые ждут назначения конференции с конца ноября. Даже прошедшие идентификацию 9 декабря пока не получили подтверждения о результатах.

В ПФУ рекомендуют проверять статус идентификации через сервис «Моя идентификация» в личном кабинете портала. Там можно увидеть дату последней идентификации и источник её проведения. Для этого нужно:

• Зайти на вебпортал е-услуг ПФУ;
• Авторизоваться через КЭП, Дія.Підпис або ID.GOV.UA;
• Перейти в личный кабинет;
• Открыть раздел «Моя идентификация».

Подтверждение результатов видеоидентификации должно поступить в течение 10 рабочих дней. Если процедура не будет завершена до конца года, выплаты будут заморожены до подтверждения личности. В случае проблем с регистрацией ПФУ советует предоставлять более подробную информацию при обращении.

Ранее портал Знай сообщал, сразу две платежки ударят по кошельку: коммуналка частично подорожает в январе.

Также наш портал информировал, отключат свет, газ и тепло: украинцы останутся без элементарных условий для жизни.

Кроме того, мы писали, двухэтапный рост тарифов в 2026 году: какие суммы увидим в платежках.