С 1 января 2026 Украина присоединилась к Roam like at home: как будет работать связь в странах ЕС

С 1 января 2026 Украина официально стала частью зоны Roam like at home — внутреннего рынка роуминга Европейского Союза. Это означает, что украинцы могут использовать мобильную связь в 27 странах ЕС по своему домашнему тарифу без дополнительных роуминговых платежей. Решение является полноценной интеграцией, а не временной льготой, как это было после 2022 года.

Украина стала первой страной вне Европейского Союза и Европейской экономической зоны, которая присоединилась к единому рынку роуминга ЕС. Теперь действуют одинаковые правила, подходы к тарификации и защита прав потребителей для украинских и европейских абонентов.

Что означает Roam like at home для украинцев

Принцип «роуминг как дома» предполагает, что во время пребывания на территории ЕС украинские абоненты пользуются мобильной связью на условиях своего обычного тарифного плана. Речь идет о звонках, SMS и мобильном интернете.

Пользователям не нужно ничего дополнительно подключать или настроить. Не следует писать заявления, активировать специальные опции или обращаться к оператору. После пересечения границы с любой страной ЕС услуга активируется автоматически.

В то же время Roam like at home не означает безлимитную связь в Европе. В роуминге действует именно ваш домашний тариф. Если тариф предусматривает определенное количество минут, SMS или гигабайт, они используются как в Украине, так и в странах ЕС в пределах одного пакета.

К примеру, если тариф содержит 100 минут и 100 SMS в месяц, эти объемы доступны и в Европейском Союзе. Если часть пакета уже использована в Украине, в роуминге останется неиспользованный остаток. Таким образом, Украина и страны ЕС фактически рассматриваются как единая географическая зона.

Звонки, SMS и интернет: важные нюансы

Входящие звонки в роуминге в странах ЕС являются бесплатными. Количество исходящих звонков и SMS не меняется по сравнению с домашними условиями тарифа.

Некоторые ограничения могут применяться к мобильному интернету. Если тарифный план в Украине предусматривает безлимитный или очень большой объем Интернета, оператор имеет право установить контролируемый лимит для использования в роуминге. В таком случае оператор обязан заранее сообщить абоненту о доступном объеме и отправить предупреждение при его исчерпании.

После превышения установленного лимита пользование мобильным интернетом возможно и дальше, но уже с доплатой в соответствии с установленными тарифами.

Ранее глава Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи, Лилия Мальон объясняла, что новый режим роуминга принципиально отличается от действовавших после 2022 года льготных договоренностей. Теперь Украина интегрирована во внутренний рынок ЕС на постоянной основе с едиными правилами для операторов и потребителей.

Для кого действует правило добросовестного пользования

Roam like at home рассчитан прежде всего на краткосрочные поездки в страны ЕС: путешествия, командировки, обучение или частные визиты. В рамках законодательства ЕС действует правило добросовестного использования (Fair Use Policy).

Если SIM-карта в течение определенного периода используется за границей чаще, чем в Украине, оператор имеет право обратиться к абоненту с просьбой подтвердить стабильные связи со страной проживания. После предупреждения оператор может применить дополнительную оплату.

Отдельные условия предусмотрены для украинцев, вынужденно длительное время находящихся в странах ЕС из-за войны. Они смогут и дальше пользоваться украинскими SIM-картами без ограничений. Для этого с 1 января 2026 года по 4 марта 2027 года будет действовать новое Совместное заявление между украинскими и европейскими операторами с возможностью его продления.