Спочатку LinkedIn заборонив стартап Artisan, але тепер він упевнено повернувся

Протягом останніх кількох днів кілька постів у LinkedIn та Twitter/X стали вірусними після того, як одна з найбільш обговорюваних компаній штучного інтелекту в Сан-Франциско: Artisan AI раптово зникла з LinkedIn.  

На сторінці компанії в LinkedIn, у профілях окремих співробітників та публікаціях керівників відображалося повідомлення «Цю публікацію неможливо відобразити».  

Стартап був заблокований на сайті, підтвердив TechCrunch генеральний директор Artisan Джаспар Кармайкл-Джек. Однак, після співпраці з LinkedIn протягом останніх двох тижнів — та розв'язання проблем соціальної мережі — Artisan тепер відновлено. 

«У кожного стартапу неминуче трапляється щось, що повертається йому назад [на ранніх етапах]», – сказав Кармайкл-Джек.

Всупереч чуткам у вірусних постах, LinkedIn не заборонив компанію, оскільки її агенти штучного інтелекту розсилали користувачам спам. Однак LinkedIn заперечував проти використання стартапом назви LinkedIn на своєму вебсайті, а також стверджував, що компанія використовує брокерів даних, які без дозволу вилучили дані з сайту, сказав Кармайкл-Джек. Вилучення даних є порушенням умов надання послуг LinkedIn . 

Artisan AI є випускником акселератора стартапів Y Combinator і став одним із найпопулярніших стартапів Сан-Франциско завдяки своїм білбордам «Припиніть наймати людей», розміщеним по всьому місту. Artisan пропонує агента зі штучним інтелектом під назвою Ava, який здійснює вихідні продажі, знаходячи та зв’язуючись із потенційними клієнтами. LinkedIn, як відомо, є цінним майданчиком для продавців-консультантів з зовнішнього маркетингу — як людей, так і, дедалі частіше, зі штучним інтелектом.

Хоча кілька користувачів LinkedIn, здається, помітили заборону Artisan близько тижня тому , цього тижня публікації та твіти з цього приводу справді набрали обертів. 

Кармайкл-Джек пояснив, що «команда правоохоронців LinkedIn звернулася до нас і фактично повністю обмежила наші облікові записи, тож ми зникли з платформи, поки вони її переглядали, що було не ідеально. Але це було досить кумедно, бо щойно нас обмежили, потік лідів раптово почав зростати щодня. І я думаю, це тому, що, очевидно, так багато людей писали про це». 

Як засновник, який любить гарні партизанський маркетингові схеми, він пожартував: «Шкода, що ми не зробили це навмисно». 

Правда полягала в тому, що він був шокований, отримавши електронного листа від LinkedIn у п’ятницю ввечері, 19 грудня, якраз перед різдвяними святами. Кармайкл-Джек описав команду, яка займалася забороною, як корисну та чуйну, навіть попри те, що вони також були анонімними та доступними лише електронною поштою. 

Щоб заспокоїти LinkedIn, Artisan видалила всі згадки про LinkedIn зі свого веб-сайту. Компанія використовувала цю назву для порівняння деяких своїх функцій даних з функціями LinkedIn. Генеральний директор також пройшов прискорений курс з перевірки сторонніх постачальників, забезпечуючи відповідність своїх партнерів з обробки даних політикам LinkedIn.

Хоча Кармайкл-Джек радий поверненню до соціальної мережі, що належить Microsoft, він применшив значення того, наскільки шкідливим було б виключення з неї, заявивши, що дуже мало даних, які використовує Artisan, надходить із сайту. Він також збирається випустити нову версію агента, яка буде більш автономною та зможе використовувати більше каналів для зв’язку з потенційними клієнтами.

«Ми можемо обійти будь-що. За кілька місяців ми запускаємо дозвон як канал — вихідні дзвінки», тому, якби заборону LinkedIn не вдалося скасувати, «це не був би кінець світу», — сказав він. 

Цікаво, що LinkedIn не є прямим конкурентом. Минулого року компанія запустила свого першого агента зі штучним інтелектом під назвою Hiring Assistant , але зосереджена на рекрутингу. Тим не менш, той факт, що LinkedIn різко атакував Artisan, може сигналізувати про те, що одного дня в їхній розробці також може з'явитися агент з продажу. LinkedIn не одразу відповів на запит TechCrunch про коментар. 

У будь-якому разі, публічну заборону Artisan можна розглядати як попередження для всіх агентських гравців, які шукають джерела даних: великі технологічні компанії спостерігають.