OpenAI та Anthropic запускають ШІ для медицини: думка лікарів

Минулого тижня OpenAI та Anthropic представили спеціалізовані продукти для сфери охорони здоров’я. Попри поширені побоювання щодо “галюцинацій” штучного інтелекту, багато лікарів бачать у ChatGPT Health і Claude for Healthcare потенціал для зменшення робочого навантаження та покращення доступу пацієнтів до медичної допомоги.

Лікар Барі в розмові з TechCrunch навів показовий випадок: пацієнт приніс роздруківку діалогу з ChatGPT, у якому стверджувалося, що призначений препарат нібито має 45-відсоткову ймовірність спричинити тромбоемболію легеневої артерії. Після детальнішого аналізу з’ясувалося, що ця цифра була взята з наукової роботи, яка стосувалася вузької групи хворих на туберкульоз і не мала жодного відношення до конкретного пацієнта. Водночас анонс ChatGPT Health викликав у доктора Барі радше оптимізм, ніж тривогу.

Очікується, що ChatGPT Health буде запущено найближчими тижнями. Сервіс дозволить користувачам обговорювати питання здоров’я у більш приватному середовищі, де їхні повідомлення не використовуватимуться для навчання базової моделі штучного інтелекту. За словами доктора Барі, формалізація вже наявної практики з додатковими механізмами захисту даних може зробити цей інструмент ще кориснішим для пацієнтів.

Функціональність ChatGPT Health передбачає можливість отримувати більш персоналізовані рекомендації шляхом завантаження медичних карт і синхронізації з такими сервісами, як Apple Health або MyFitnessPal. Водночас це викликає занепокоєння з боку експертів із безпеки. Співзасновник компанії MIND Ітай Шварц звернув увагу на ризик того, що медичні дані можуть передаватися від організацій, які дотримуються вимог HIPAA, до постачальників, що не підпадають під ці стандарти, і зазначив, що важливо подивитися, як на це відреагують регулятори.

Деякі фахівці вважають, що повернення назад уже немає. Все більше людей замість пошуку симптомів у Google звертаються безпосередньо до чат-ботів зі штучним інтелектом, і за оцінками, понад 230 мільйонів користувачів щотижня обговорюють питання здоров’я з ChatGPT. Інвестор у медичні технології Ендрю Брекін зазначає, що це один із найпопулярніших сценаріїв використання сервісу, тому логічно, що компанії прагнуть створити більш безпечну та спеціалізовану версію для медицини.

Проблема галюцинацій ШІ залишається особливо чутливою саме у сфері охорони здоров’я. Згідно з оцінками Vectara, GPT-5 від OpenAI демонструє більшу схильність до таких помилок, ніж деякі моделі Google та Anthropic. Проте технологічні компанії все одно бачать значний потенціал у зменшенні неефективності медичних систем, і Anthropic також нещодавно анонсувала власний продукт для цієї галузі.

Професор медицини Стенфордського університету та головний спеціаліст із даних Stanford Health Care Нігам Шах вважає, що значно гострішою проблемою є обмежений доступ пацієнтів до лікарів. За його словами, очікування прийому у лікаря первинної ланки в США може тривати від трьох до шести місяців, і в такій ситуації багато хто обирає спілкування з ШІ, який хоча й не є лікарем, але здатен надати певну допомогу.

Доктор Шах переконаний, що ефективніше впроваджувати ШІ насамперед на боці постачальників медичних послуг. За даними медичних журналів, адміністративні завдання можуть займати до половини робочого часу лікаря, що істотно зменшує кількість пацієнтів, яких він може прийняти. Автоматизація таких процесів дозволила б лікарям більше часу приділяти безпосередньо лікуванню.

У Стенфорді команда під керівництвом Шаха розробляє систему ChatEHR, інтегровану з електронними медичними картками, яка допомагає лікарям швидше й ефективніше працювати з даними пацієнтів. За словами докторки Снехи Джайн, однієї з перших тестувальниць рішення, зручніша електронна карта дозволяє миттєво отримувати потрібну інформацію та зосереджуватися на спілкуванні з пацієнтом.

Anthropic також розширює застосування своїх ШІ-рішень для лікарів і страхових компаній. Представлений цього тижня Claude for Healthcare орієнтований на скорочення часу, який витрачається на рутинні адміністративні процеси, зокрема на запити щодо попереднього погодження зі страховиками. Технічний директор Anthropic Майк Крігер наголосив, що економія навіть 20-30 хвилин на кожному такому запиті може дати колосальний ефект у масштабах тижня.

У міру того як штучний інтелект дедалі глибше інтегрується в медицину, посилюється напруга між цінностями цих двох сфер. Лікарі зосереджені на добробуті пацієнтів, тоді як технологічні компанії, навіть маючи благі наміри, залишаються відповідальними перед акціонерами. Доктор Барі підсумовує, що така напруга є необхідною, адже пацієнти очікують від лікарів обережності та критичного підходу, щоб їхні інтереси були надійно захищені.