Від біржі ставок вимагають повернути сотні тисяч доларів через гравця із залежністю: що сталося

Одну з найбільших у світі бірж ставок британську Betfair закликають передати десятки тисяч фунтів стерлінгів жертві масштабного шахрайства – роботодавцю азартного гравця із залежністю. Біржа, за даними судових матеріалів і внутрішніх документів, могла неодноразово пропускати сигнали, які вказували на серйозні проблеми з азартними іграми в одного з її клієнтів.

Йдеться про потерпілого Ендрю Морфорда, пише The Guardian. Це колишній фінансовий менеджер, який визнав провину в шахрайстві на 340 тис. фунтів (близько $456 тис.) проти свого роботодавця. Він крав гроші у свого роботодавця і програвав їх в азартних іграх.

За даними суду, загалом Морфорд програв понад 1 млн фунтів на Betfair, незважаючи на те, що формально не міг грати в азартні ігри. Суд призначив йому два роки умовного покарання, зазначивши, що важка ігрова залежність стала ключовою пом'якшувальною обставиною.

Морфорд користувався Betfair ще з 2005 року і неодноразово визнавав, що має проблеми з азартними іграми. Він кілька разів просив компанію заборонити йому доступ до ставок, зокрема подав запит на постійне самообмеження у 2008 році. Утім, обмеження виявилися неефективними:

• він відкрив новий акаунт, використовуючи ім'яAndy замість Andrew;
• 2010 року знову заблокував себе, але 2012-го скасував заборону.

До того ж через великі втрати Морфорд отримав статус VIP-клієнта. У гральній індустрії цей статус означає не престиж, а те, що клієнт програє дуже великі суми. Після цього йому призначили персонального VIP-менеджера і пропонували безкоштовні поїздки та квитки на спортивні події.

За даними видання, у внутрішніх документах Морфорда називали "китом" – так у галузі позначають гравців, які приносять оператору значні доходи через власні втрати. Незважаючи на це, у 2017 році Betfair все ж закрила його акаунт через занепокоєння щодо характеру ставок.

Після блокування Морфорд відкрив новий рахунок на ім'я свого батька, Гордона. Через нього він програв ще понад 600 тисяч фунтів. В окремі періоди гравець втрачав понад 120 тис. фунтів за кілька місяців.

При цьому його акаунт у внутрішній системі Betfair вважався "низьким рівнем середнього ризику". Компанія, як випливає з документів, не відреагувала навіть тоді, коли з'явилися прямі сигнали:

• клієнт двічі підписував електронні листи власним ім'ям, а не ім'ям батька;
• співробітник прямо вказував, що користувач раніше обходив самообмеження.

Лише згодом, після внесення понад 550 тис. фунтів депозитів, акаунт закрили через сумніви в особистості користувача.

Шахрайство виявив роботодавець Морфорда – Co-operative Development Services (CDS), організація, що працює у сфері житла. У рамках цивільної справи:

• CDS домоглася рішення на 575 тис. фунтів;
• частину суми Морфорд виплатив за рахунок пенсії та частки в житлі;
• інша гральна компанія, SpreadEx, погодилася додатково виплатити 45 тис. фунтів.

За оцінками журналістів, Betfair могла отримати близько 200 тис. фунтів комісії зі ставок Морфорда в період, коли він вчиняв шахрайство. У заяві до суду CDS також поставила під сумнів, чи зробили гральні компанії достатньо, щоб запобігти збиткам, і зажадала компенсацій.

У Betfair заявили, що мають процедуру можливої передачі коштів жертві. Рішення ухвалюватимуть після завершення кримінального процесу, а інформацію у справі передано Гральній комісії Великої Британії. У компанії також зазначають, що Морфорд видавав себе за батька, надавав документи на його ім'я і під час контактів зі співробітниками запевняв, що контролює свої витрати.