МИД Украины прекратил использовать цифровую «речницу» Викторию Ши

Несколько месяцев назад Министерство иностранных дел с гордостью представило Викторию Ши – цифровую пресс-секретаря, разработанную для модернизации и ускорения коммуникации в консульских вопросах. Ее появление было воспринято как смелый шаг к диджитализации государственных услуг и демонстрировало стремление Украины к инновациям.

Виктория Ши, созданная с помощью искусственного интеллекта, должна была быть лицом консульской службы, обеспечивая быстрое и доступное информирование граждан. Ее задачей было снимать нагрузку с реальных дипломатов, отвечая на частые вопросы и предоставляя стандартизированные объяснения.

Однако недавно ведомство объявило о приостановлении ее использования. Это решение ознаменовало завершение эксперимента по интеграции ИИ в публичную дипломатию.

Официальная причина отказа от Виктории Ши не уточняется, однако ее использование было остановлено, что свидетельствует о переосмыслении подходов к привлечению технологий для коммуникации с общественностью.

Теперь МИД будет искать другие пути для оптимизации консульской работы и информирования, опираясь на полученный опыт.

Мировая практика использования искусственного интеллекта в государственных структурах неоднозначна. Некоторые страны успешно внедряют ИИ для автоматизации рутинных задач, тогда как другие сталкиваются с вызовами, связанными с достоверностью информации, нюансами человеческой коммуникации и восприятием общественности.

Приостановление работы Виктории Ши является важным уроком для украинской дипломатии, подчеркивая сложность интеграции высоких технологий в сферу, требующую утонченного баланса между эффективностью и эмпатией, и призывая к дальнейшим размышлениям о будущем ИИ в отношениях между государством и обществом.