Несподіваний штраф: як ресторани розплачуються за генератори без попередження

Одного дня в українських ресторанах почала поширюватися нова, неочікувана практика — включення до рахунків відвідувачів окремого рядка «послуга – генератор». Це сталося у відповідь на посилення енергетичної кризи, коли заклади прагнули забезпечити безперебійну роботу, а клієнти — комфортні умови під час їжі.

Саме ця ініціатива, як зазначає Poster POS, миттєво стала гарячою темою для дискусій серед рестораторів. Дехто вважав її логічним кроком для покриття витрат на паливо та обслуговування обладнання, тоді як інші передбачали можливі юридичні наслідки.

Проте невдовзі стало зрозуміло, що така практика суперечить закону про захист прав споживачів. Законодавство вимагає прозорості та попереднього інформування клієнтів про будь-які послуги та їхню вартість. Згідно з поясненнями, якщо плата за генератор додається без згоди клієнта, це може бути розцінено як нав'язування додаткової послуги або введення в оману.

У Держпродспоживслужбі підтвердили, що ресторани, які стягують таку оплату без попереднього узгодження, порушують законодавство. Щоб уникнути покарання, заклади мають чітко інформувати гостей про те, що витрати на генератор вже включені у вартість страв або напоїв. Це дозволить зберегти довіру клієнтів та уникнути конфліктних ситуацій.

Таким чином, витрати на електроенергію, паливо та технічне обслуговування генератора, як правило, розглядаються як господарські витрати закладу. Логічніше інтегрувати їх у загальну ціну продукції, а не виділяти окремим пунктом у чеку.

Якщо ж ресторан вирішить не дотримуватися цих правил і не попередить клієнтів про додаткову оплату, йому загрожує штраф у розмірі до 30% від вартості проданих товарів чи послуг, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів, що складає понад 85 гривень.

Ця ситуація виникла на тлі постійних атак Росії на енергетичну інфраструктуру України, що призвело до дефіциту електроенергії та частих відключень. Українські компанії мусять шукати шляхи адаптації до нових реалій, щоб продовжувати свою діяльність.

Питання доцільності додаткової плати за роботу генератора активно обговорювалося серед рестораторів, як, наприклад, це писав «Інтерфакс-Україна».

Історія з «платою за генератор» демонструє важливість прозорості та дотримання прав споживачів у будь-яких умовах. Закладам громадського харчування доведеться переглянути свою цінову політику, щоб балансувати між покриттям витрат та збереженням довіри клієнтів. Більше оперативних новин в Telegram Апострофа.