Uber Eats запускає помічника зі штучним інтелектом для створення продуктових кошиків

Uber Eats анонсував нову функцію штучного інтелекту під назвою «Cart Assistant», розроблену для швидшого та легшого заповнення продуктових кошиків клієнтів. Бета-версія вже доступна в додатку.

Щоб скористатися новим чат-ботом, користувачі шукають продуктовий магазин у додатку Uber Eats і натискають фіолетовий значок помічника з кошиком на сторінці магазину, щоб розпочати покупки. 

Клієнти можуть створити список або завантажити його зображення, і Cart Assistant автоматично додасть необхідні товари до їхнього кошика. Це може включати фотографії рукописних списків або скріншоти рецептів та їхніх інгредієнтів. Потім користувачі можуть налаштувати кошик, замінивши товари на улюблені бренди або додавши більше продуктів з магазину.

Uber Eats зазначає, що Cart Assistant використовує попередні замовлення для визначення пріоритетності знайомих товарів, таких як ваше звичне молоко чи улюблена вівсянка, щоб зробити досвід більш персоналізованим.

«Користувачі казали нам, що хочуть швидшого способу робити покупки, і ми знаємо, наскільки дорогоцінний ваш час», – заявив технічний директор Uber Правін Неппаллі Нага. «Cart Assistant допомагає вам пройти шлях від ідеї до оформлення замовлення за лічені секунди».

Cart Assistant може допомогти Uber Eats краще конкурувати з іншими додатками для доставки їжі та покупок продуктів, які вже інтегрують або розробляють чат-ботів на основі штучного інтелекту. Наприклад, Instacart запустив інструмент пошуку на основі штучного інтелекту на базі ChatGPT від OpenAI у 2023 році, щоб допомогти клієнтам заощаджувати час та отримувати персоналізовані рекомендації щодо покупок. DoorDash також, як повідомляється, тестував чат-бота на основі штучного інтелекту під назвою DashAI того ж року.

Минулого року як Uber Eats, так і конкурент DoorDash інтегрувалися з ChatGPT для оптимізації замовлення їжі. За допомогою Uber Eats користувачі зі США можуть переглядати місцеві ресторани та меню в ChatGPT, а потім завершувати покупку в додатку Uber Eats. Інтеграція DoorDash дозволяє користувачам запитувати плани харчування та автоматично додавати всі необхідні інгредієнти до свого кошика DoorDash.

Примітно, що Bloomberg у 2023 році повідомляв, що Uber Eats розробляє чат-бота на базі штучного інтелекту , який нібито запитуватиме користувачів про їхній бюджет та вподобання щодо їжі, а також допомагатиме їм робити замовлення.

Загалом, Uber Eats швидко інвестує в штучний інтелект, включаючи інструменти для продавців, такі як описи меню, згенеровані штучним інтелектом, покращені фотографії їжі та короткий виклад відгуків клієнтів.