"Юридичне пекло": як дірки в законі дозволяють "тролити" ОСББ

Демократія в управлінні багатоквартирними будинками часто перетворюється на анархію через недосконалість законодавства та пасивність співвласників.

В ефірі політолога Юрія Романенка менеджерка з управління нерухомістю Ольга Рубльова розповіла, як "юридичні тролі" блокують життя цілих будинків та чому цифровізація голосування є питанням виживання для ОСББ.

Ольга Рубльова зазначила, що робота управителя потребує величезної психологічної витримки, оскільки мешканці часто сприймають голову правління не як людину, а як інструмент для вирішення всіх своїх проблем.

"Мені допомагає розуміння, що людина прийшла до мене не як до Ольги Рубльової, а як до "функції". Вона бачить перед собою голову ОСББ, яка, на її думку, має вирішити всі проблеми - навіть ті, що не входять у сферу моєї компетенції", - поділилася експертка.

Юрій Романенко додав, що це прояв типової для українців стратегії переносу відповідальності: "Держава винувата, мер винуватий, голова ОСББ винуватий. А те, що ми самі не можемо зібратися і проголосувати за якесь елементарне питання - це "ну, ми ж зайняті"".

Попри спрощення закону, за яким для прийняття рішень тепер достатньо 50% плюс один голос, сама процедура залишається архаїчною. Найбільшою проблемою є письмове опитування тих, хто не прийшов на збори.

"Оце письмове опитування - це "пекло" для голови ОСББ. Ви маєте 15 днів, щоб обійти всіх... А люди не відкривають двері, люди виїхали за кордон, люди просто "не хочуть", бо вони вважають, що якщо вони не розпишуться, то їм не доведеться за щось платити", - пояснила Рубльова.

Експертка підкреслила: багато хто помилково вважає позицію "моя хата зкраю" юридичним захистом, хоча рішення більшості за законом є обов'язковим для всіх співвласників.

Окремою перепоною для розвитку будинків є категорія мешканців, які маніпулюють сусідами та блокують будь-які ініціативи через суди.

"У кожному будинку є така людина... яка знає "як краще", але ніколи нічого не робить сама. Вони маніпулюють іншими співвласниками, розказують, що голова ОСББ "краде", що на підвалі встановили якийсь "секретний майнінг-центр" - я і таке чула у своїй практиці", - розповіла Ольга Рубльова.

Найгірше те, що такі "активісти" використовують формальні зачіпки для скасування важливих рішень. Через одну пропущену кому або неправильне повідомлення за 14 днів суд може анулювати результати голосування сотень людей. На думку Романенка, це дозволяє будь-якому "тролю" паралізувати життєдіяльність дому на місяці або роки.

Єдиним шляхом виходу з колапсу експерти вважають перехід до електронного голосування.

"Цифровізація - це єдиний шлях. Бо бігати з папірцями у 21 столітті, коли половина будинку в Польщі або Німеччині - це просто неможливо", - підсумувала Рубльова.