У березні частина людей може побачити реально подвійну платіжку, – Катерина Котенкова

Про це вона розповіла на каналі «Знай.ua».

Як зазначає журналістка, у березні люди можуть отримати подвійні платіжки. Нам обіцяли, нагадує вона, що у разі відсутності послуги чи її низької якості через обстріли платити не доведеться, однак люди вже в лютому почали отримувати платіжки зі збільшеним рахунком.

«Про такий сценарій прямо говорили і в коментарях експерти, і офіційно. Ось у Києві повідомляли, що плату за частину січня додадуть у платіжки за лютий, які прийдуть у березні. Чому саме так? У січні були перебої та аварійні відключення через обстріли. Частину нарахувань не включали, бо послуга не надавалась або надавалась погано, а потім хвіст за той період, коли послуга вже була, можуть додати пізніше у наступному рахунку», – пояснює Катерина Котенкова.

За словами журналістки, щоб зрозуміти, чи донарахування було правильним, треба подивитись у платіжці, про які коригування йдеться, а також перевірити, чи відповідає сума реальному терміну, коли послуга не надавалась, і в разі помилки звертатись до постачальника.

«У березні частина людей може побачити реально подвійну платіжку. Не лякайтесь. Сенс у тому, що січневі нарахування або їхню частину просто підтягнуть до лютневих. Але головне – щоб не надурили, щоб не дорахували вам те, чим ви не користувались. А чи правильно порахують, чи ні – це вже питання контролю. І тут позиція проста: перевіряйте рядки, вимагайте розшифрування і фіксуйте звернення, вони просто змушені будуть вам відповідати. Добивайтесь порядку», – підсумовує Катерина Котенкова.