Репутаційне самоспалення: висновки зі скандалу з monobank і Гороховським

Делікатна історія з оприлюдненням співзасновником Fintech Band Олегом Гороховським персональних даних однієї з клієнток та іронізуванням над її зовнішністю добігає кінця. Monobank та його керівник після репутаційної бурі виходять з неї вельми пошкодженими. Крім того, тільки розпочинається юридичний трек наслідків, адже Національний банк України спрямував до установи запит з вимогою пояснити, як у Threads-пості очільника установи могла з’явитись інформація, що може становити банківську таємницю.

На цю історію можна дивитись через багато призм, і одна з них – репутаційна. Недарма сукупність зовнішніх незалежних суджень про особу чи компанію називають репутаційним капіталом. А його, як відомо, можна збільшити і зменшити.