Гроші зникли – винний клієнт? У яких випадках банки не повернуть кошти, вкрадені шахраями

В Україні набирає обертів тривожна тенденція — клієнти ПриватБанк повідомляють про зникнення коштів із рахунків, зокрема пенсійних виплат.

Одна з клієнток на сторінці банку заявила, що змушена була двічі за день змінювати картку через підозрілі операції. Проте це не допомогло — з рахунку зникла вся пенсія. За її словами, у банку пояснили ситуацію відсутністю страхового поліса, який нібито міг би покрити втрати.

Цей випадок викликав хвилю обурення серед українців. Люди ставлять логічне запитання: якщо банк відповідає за безпеку коштів, чому клієнт має додатково платити за «захист»?

У самому ПриватБанк наголошують: система безпеки працює, але вона не всесильна. Основна причина втрат — людський фактор. Найчастіше шахраї отримують доступ до рахунків через самих клієнтів: під виглядом знайомих, «служб підтримки» чи фейкових продавців вони виманюють дані карток або змушують переказати гроші добровільно.

Серед типових ситуацій:

• люди надсилають реквізити картки стороннім;
• переказують кошти «родичам», акаунти яких зламані;
• вводять дані на підроблених сайтах;
• вірять у «виплати», «допомогу» чи виграші.

У таких випадках банк, як правило, не компенсує втрати, адже операції формально здійснює сам клієнт.

Фінансисти попереджають: сьогодні шахрайство стало значно складнішим і технологічнішим. Зловмисники використовують психологічний тиск, підроблені сторінки та навіть елементи соціальної інженерії, щоб отримати доступ до грошей.

Єдиний реальний захист — це обережність. Не передавати нікому дані картки, не переходити за підозрілими посиланнями та перевіряти будь-які фінансові запити — навіть якщо вони виглядають «офіційно».

Раніше ми розповідали, що фінмоніторинг стає безжальним:три категорії українців, яким першими заблокують рахунки

Також, українцям почали блокувати доступ до "Приват24": кому це загрожує