Платіжка злетить через одну помилку: комунальники застерегли українців

Українцям нагадали про важливе правило, недотримання якого може призвести до збільшення сум у платіжках за тепло та гарячу воду.

Йдеться про своєчасну передачу показань лічильників, від якої напряму залежить коректність нарахувань. Про це попередили у КП "Київтеплоенерго".

Фахівці підприємства пояснюють, що кожен місяць має чітко визначені терміни для подачі даних, і їх порушення автоматично впливає на підсумкові суми у квитанціях.

Зокрема, з 1 до 5 числа показання лічильників опалення та гарячої води не приймаються. У цей період комунальні служби здійснюють нарахування та формують платіжки. Відповідно, усі дані, подані у цей час, не враховуються при розрахунках.

Натомість передати показники можна з 6 числа і до останнього дня місяця. Саме цей період є єдиним коректним для оновлення інформації, яка впливатиме на наступні нарахування.

У компанії наголошують: якщо споживач не встиг або забув передати показання, обсяг споживання визначатиметься за середніми показниками. У більшості випадків це означає переплату, адже такі розрахунки не враховують фактичне використання послуг.

Передати дані можна різними способами: через сайти ЦКС та підприємства, за телефонами контакт-центру у будні дні, через чат-боти у месенджерах Telegram і Viber або за допомогою мобільного застосунку "Комуналка".

Фахівці радять виробити звичку регулярно подавати показання у встановлені строки. Це дозволить уникнути неточностей у розрахунках і не переплачувати за комунальні послуги.