Тім Кук назвав свій найбільший провал та головне досягнення на посаді директора Apple

Генеральний директор компанії Apple Тім Кук, який має намір залишити посаду після 15 років роботи вже за кілька місяців, згадав про свою першу серйозну невдачу на чолі компанії, а також назвав продукт, який вважає своєю найбільшою гордістю. Про це пише Bloomberg.

Тім Кук назвав запуск Apple Maps на iPhone у 2012 році своєю "першою справді великою помилкою" як керівника компанії. Додаток Maps ("Карти") погано працював у багатьох країнах світу, даючи користувачам неправильні маршрути, помилково позначені об’єкти та значно гірший досвід, ніж тодішні Google Maps на iPhone.

- Продукт був не готовий, і ми думали, що це нормально, бо більше тестували локальні функції, - заявив Кук під час загальних зборів зі своїм нещодавно призначеним наступником Джоном Тернусом.

Запуск зрештою спричинив перші серйозні кадрові зміни за часів Кука, коли він звільнив керівника програмного забезпечення Скотта Форсталла. Той був близьким соратником попереднього керівника Apple - співзасновника Стівa Джобса.

Кук додав, що скандал з Apple Maps зрештою став корисним уроком. Тоді він публічно вибачився перед користувачами та навіть рекомендував альтернативні картографічні сервіси в App Store.

- Ми вибачилися і сказали: "Користуйтеся іншими додатками. Вони кращі за наш". Це було болісно, але правильно. Це приклад того, як ми ставимо користувача в центр усіх рішень, - заявив Кук.

Він також зазначив, що "зараз у нас найкращий картографічний додаток у світі. Ми навчилися наполегливості й зробили правильні висновки з помилки".

Кук також сказав, що в його кар’єрі було "дуже багато моментів", якими він пишається, але Apple Watch і його функції здоров’я стоять особливо високо. Коли годинник презентували у 2014 році, його головною функцією був монітор серцевого ритму. Відтоді компанія додала багато можливостей, зокрема виявлення гіпертонії.

- Я пам’ятаю перше повідомлення від користувача Apple Watch, який сказав мені, що годинник врятував йому життя. Зараз я отримую такі повідомлення щодня, але те перше мене особливо вразило. Воно буквально змусило мене зупинитися, - зазначив Кук.

Кук також зазначив, що список його помилок був би "надзвичайно довгим", але компанії вдалося уникнути масштабних провалів і скасувань продуктів, які переслідували інших виробників техніки протягом останніх 15 років.

Окрім Apple Maps, серед невдач були AirPower і десятирічна спроба створити автомобіль з автопілотом. Жодна з цих ідей не стала кризою, яка серйозно зашкодила компанії.

Тіма Кука призначили CEO у серпні 2011 року після відставки Джобса. Він залишатиметься на посаді до 1 вересня 2026 року. Після цього керівництво Apple перейде до 51-річного Джона Тернуса, який раніше відповідав за апаратний напрям компанії. Сам Тім Кук після цього залишиться в Apple у ролі виконавчого голови ради директорів.

За час його керівництва ринкова капіталізація Apple зросла з 350 мільярдів до 4 трильйонів доларів. Він також розширив лінійку продуктів компанії - випустивши нові iPad, iPhone різних розмірів, AirPods та розвинувши сервісний бізнес.