Не платити повну вартість: уряд уточнив перерахунок за тепло та воду

Рішення уряду стало відповіддю на виклики, спричинені систематичними обстрілами Росії, що пошкоджують критичну інфраструктуру та призводять до значних перебоїв у постачанні тепла та гарячої води. Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко підкреслила, що громадяни не повинні сплачувати повну вартість за послуги, які не були надані або мали неналежну якість через надзвичайні ситуації.

Раніше вже існувала постанова, що передбачала автоматичний перерахунок платіжок, але вона потребувала уточнення, аби охопити всі аспекти російської агресії. Нові зміни спрямовані на посилення прав споживачів, забезпечуючи, що фактичний обсяг та якість наданих послуг будуть чітко враховані при нарахуванні оплати. Це означає, що у разі погіршення якості послуг через російські атаки, споживачі зможуть сплачувати лише 20% від вартості послуги.

Зміни, внесені Кабінетом Міністрів, роблять перерахунок обов'язковим для всіх постачальників тепла та гарячої води по всій країні, незалежно від регіону, забезпечуючи однаковий підхід до всіх споживачів. Такий механізм дозволить значно збільшити розмір перерахунку для споживачів — з 20% до 80% від вартості послуги.

Крім того, органи місцевого самоврядування отримають можливість компенсувати частину витрат комунальних підприємств на відновлення пошкодженої інфраструктури, використовуючи резервні фонди місцевих бюджетів. Це допоможе швидше відновлювати критично важливі об'єкти та забезпечувати стабільне функціонування комунальної сфери.

Ці нововведення дозволять здійснити додаткові перерахунки для споживачів у Києві за січень 2026 року після масованих атак на енергетичну інфраструктуру столиці. Таким чином, уряд намагається гарантувати, що фінансове навантаження від пошкоджених об'єктів не лягатиме на плечі звичайних українців.

За попередніми даними, загалом у містах, де послуги не надавалися або були неналежної якості, споживачам вже не нарахували 36,4 млн грн. Зокрема, 16,6 млн грн за теплопостачання, 9,9 млн грн за гарячу воду, 3,9 млн грн за водопостачання, 5,7 млн грн за водовідведення та 257,6 тис. грн за поводження з відходами.

Рішення уряду (посиланням), яке гарантує автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги, було прийнято на тлі триваючих викликів, пов'язаних із війною та її впливом на цивільну інфраструктуру. Цей підхід забезпечує, що навіть у складних обставинах економічна справедливість залишається пріоритетом.

Захист прав споживачів під час воєнного стану є ключовим, оскільки громадяни стикаються не лише з військовими загрозами, а й з економічними наслідками руйнувань. Додатково, уряд ухвалив рішення про продовження дії тарифу для побутових споживачів до 31 жовтня 2026 року, який залишатиметься на рівні 4,32 грн за кВт⋅год. Віцепрем’єр-міністр з відновлення – міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба також поділився деталями щодо цього рішення на своїй сторінці в Телеграмі. Фотоматеріали до новин можна знайти тут.

"Йдеться насамперед про ситуації, коли через удари по енергетичній або комунальній інфраструктурі, люди залишалися без тепла чи гарячої води або отримували послуги неналежної якості", – пояснила Юлія Свириденко, підкреслюючи важливість нового механізму.

Нові уточнення Кабміну є важливим кроком до забезпечення прозорості та справедливості у відносинах між споживачами та постачальниками комунальних послуг. Вони свідчать про готовність уряду оперативно реагувати на виклики війни, захищаючи права громадян і забезпечуючи підтримку життєдіяльності країни, навіть в умовах постійних загроз.