Google пропонує екосистему агентів зі штучним інтелектом споживачам

Одним із найперспективніших нововведень на конференції розробників Google I/O у вівторок став новий спосіб використання Інтернету для споживачів: агенти штучного інтелекту. На жаль, він також був найбільш заплутаним.

Google розкрив інформаційних агентів , переосмислення застарілого сервісу Google Alerts, тепер наповненого штучним інтелектом. Ці агенти на базі штучного інтелекту призначені для роботи у фоновому режимі 24/7, допомагаючи користувачам бути в курсі тем, які їх цікавлять, таких як ринкові тенденції, відстеження цін або попередження про несприятливу погоду.

Також існує Gemini Spark, «персональний» агент на базі штучного інтелекту, який може допомогти вам орієнтуватися у вашому цифровому житті , інтегруючись із продуктами Google, такими як Gmail, Google Docs та Google Workspace. Компанія стверджує, що помічник може виконувати повсякденні завдання, такі як пошук тем з розсилок, упорядкування домашнього інвентарю та відстеження того, що потрібно поповнити, або допомагати вам планувати та керувати груповою поїздкою з друзями.

Або, як Google продемонстрував у дуже інженерному прикладі, ви могли б використовувати його для організації вечірки в сусідньому будинку — ніби це вимагало б якогось управління, окрім групового чату чи кількох електронних листів.

Також існує назва для способу відстеження сповіщень від Spark: Android Halo. (Чому функція Android потребує власного бренду, мені незрозуміло, але є ймовірність, що внутрішні команди розробників продуктів Google досить конкурентні та хочуть виділити власну роботу, навіть ризикуючи заплутати користувачів.)

Далі, додаток Gemini отримає агента на базі штучного інтелекту, який зможе складати персоналізований дайджест з вашої поштової скриньки Gmail, календаря та завдань і надавати оновлення під назвою «Щоденний огляд».

Багато з цих продуктів ще не відправлені, або принаймні не будуть доступні широкому загалу одразу. Натомість Google поки що орієнтується на своїх більш активних користувачів: передплатників свого нового плану Google Ultra вартістю лише 100 доларів на місяць, які користуються послугами штучного інтелекту . 

Передплатники Google Pro та Ultra у США зможуть користуватися інформаційними агентами, починаючи з цього літа, а Spark буде доступний передплатникам Ultra «незабаром». Halo надійде в продаж користувачам Android «пізніше цього року». Daily Brief розгортається в США для передплатників Ultra, Pro та Plus.

В результаті всіх цих запусків у нас незабаром буде так багато точок входу для використання агентів штучного інтелекту, що може бути приголомшливо, з чого почати. ​​(Чи забув я також згадати про дедалі більш агентний веб-браузер Chrome? Google показав, як можна спілкуватися з Chrome під час купівлі автомобілів онлайн, щоб налаштувати різні опції та комплектації, які ви можете собі дозволити, не натискаючи на клавіатуру та не клацаючи навколо. Ура... мабуть?)

На прес-брифінгу перед I/O компанія Google заявила, що має намір надати свої агентські функції, включаючи Spark, безкоштовним користувачам, «коли для цього настане час». Але наразі компанія більше зацікавлена ​​в ітераціях з групою людей, такими як передплатники Ultra, які розширять межі можливостей Spark та агентів зі штучним інтелектом.

Тим часом Google посилює розрив між тими, хто вже (буквально!) повірив у обіцянку штучного інтелекту, та пересічним споживачем, який користується безкоштовними інструментами Google та, ймовірно, дистанціювався від реальних удосконалень, які пропонує штучний інтелект, таких як агентне кодування або використання комп’ютера на базі штучного інтелекту . 

Натомість, споживачі сьогодні здебільшого думають про ШІ як про чат-ботів, що замінюють традиційний пошук у Google. Вони сприймають фото- та відеомоделі на основі ШІ не як вражаючі творчі стрибки, а як інструменти для створення «штучних відходів», які тепер захаращують їхні соціальні стрічки та призводять до будівництва небажаних центрів обробки даних на їхніх задніх дворах.

Google не покращив свою репутацію в цьому напрямку під час заходу, показуючи безглузді зображення зі штучним інтелектом між кожним доповідачем. Він також відтворював баначну анімацію, створену штучним інтелектом, з розмовними чіпами Tensor у стилі Cinnamon Toast Crunch . А в демонстрації своїх окулярів для Android Google показав, як пристрої, які пізніше підтримуватимуть фотозйомку, можуть використовувати штучний інтелект для перетворення фотографій, зроблених користувачами, на щось інше.

У цій демонстрації ведучий робив фотографію аудиторії зі свого ракурсу, яку потім модифікував таким чином, щоб над головою ширяв дирижабль, а потім фотографував її на свій Android Watch. Добре, чудово, але чи варто того, щоб чийсь будинок зносили через право власності, щоб побудувати нові лінії електропередач для центру обробки даних ?

Людям знадобиться більше, ніж просто хитрі партійні хитрощі, щоб прийняти такі радикальні суспільні зміни.

У попередні роки Google представив нові пристрої споживчої електроніки, такі як телефони Pixel та Nest Hubs , а також нові функції Android, як-от сервіс бронювання ресторанів та салонів краси , який вразив людей у ​​2018 році . Ці технології були оформлені як спроби згладити деякі повсякденні життєві клопоти.

Зараз технологічний гігант демонструє свої нові моделі (але не Gemini Pro 3.5 , яка ще не була готова) разом зі своїми платформами для розробників, і значною мірою забуваючи про те, для кого він все це створює: для звичайних людей. Людей, які не хочуть думати про те, чи називається це Gemini, Spark, Halo чи інформаційними агентами, або де ви йдете, щоб це використовувати.

Ці люди мають реальні проблеми, які вони хочуть вирішити. Їм важко оплачувати рахунки та орендувати житло, купувати бензин чи продукти, намагаючись знайти роботу, стикаючись із системами рекрутингу на основі штучного інтелекту, які відхиляють їхні резюме через дрібні технічні деталі . Це люди, які намагаються збалансувати стресове життя, яке останнім часом стало тягарем через технологічний прогрес, особливо коли соціальні мережі поглинають екранний час, викликають залежність у дітей та перетворюють інструменти соціального зв'язку на великий онлайн-торговий центр.

Замість інструментів для вирішення проблем, пересічний технічно підкований споживач, який спостерігав за цьогорічною конференцією Google I/O, побачив, як технологічний гігант впроваджує більше штучного інтелекту в усе, що він використовує — від Документів та поштових скриньок до окулярів і навіть Пошуку, який тепер більше орієнтований на штучний інтелект.

Якби Google врахував реальні настрої споживачів, він міг би зазначити, що агенти штучного інтелекту зменшать використання екранного часу. Тобто, замість того, щоб витрачати час на дослідження, організацію, відстеження та моніторинг інформації та новин, агенти могли б взяти на себе ці щоденні завдання, щоб користувачі могли вийти з мережі та жити своїм реальним життям далеко від комп’ютера.

Це повідомлення може знайти відгук у споживачів, особливо у молоді, яка сьогодні захоплюється ностальгічними ретро-технологіями, переймає хобі та ремесла «для людей похилого віку», щоб зняти стрес, та знову відкриває силу реальних зв’язків, відмовляючись від додатків для знайомств на користь особистих подій та вражень.

Коротше кажучи, Google не зміг продемонструвати, наскільки круті ШІ-агенти, не продемонструвавши жодних проблем, які агенти вирішують для повсякденних користувачів, і залишивши ці інструменти платними, що обмежило їх охоплення.

Тим часом, стартапи штучного інтелекту, орієнтовані на обмін повідомленнями, такі як Poke , Poppy , RPLY та Wingman, презентують себе як спосіб більш природної взаємодії з агентами штучного інтелекту за допомогою функції, яку кожен використовує щодня: текстових повідомлень.

Чи зможете ви колись надсилати повідомлення Spark? Представники Google I/O нечітко сказали, що це станеться колись у майбутньому.

Це зовсім інша стратегія, ніж стратегія ранніх днів Google, коли компанія представила революційні продукти, такі як Gmail, безкоштовний сервіс електронної пошти, який значно покращив існуючі опції, або Пошук Google, який вільно організовував ранній Інтернет і робив його доступнішим для всіх.

Google I/O міг би стати проривом, коли б агенти штучного інтелекту стали доступними для всіх через простий, безкоштовний споживчий продукт (під однією торговою маркою!). Цей продукт може навіть змусити людей вимагати від них того, як вони раніше випрошували запрошення в Gmail. Натомість нові агенти штучного інтелекту Google — інструменти, які можуть працювати для нас і задовольняти наші персоналізовані потреби — залишаються значною мірою недоступними для більшості.