TikTok став на шлях до перетворення на супердодаток

Хоча TikTok широко описують як гіганта соціальних мереж, він поступово виходить за межі цієї категорії. З часом відеододаток додав TikTok Shop, карту для локального пошуку, надійний пошук, ігри та багато іншого. Нещодавно він додав можливості бронювання готелів і прагне отримати ліцензію фінтех-компанії. 

Схоже, що TikTok вживає кроків для перетворення на те, що називається «супердодаток» – єдину платформу, де користувачі можуть робити набагато більше, ніж просто дивитися та ділитися відео, і насправді задовольняти широкий спектр потреб в одному місці. 

Модель супердодатків дуже популярна в Китаї, де такі додатки, як WeChat, який є чимось на кшталт Facebook, WhatsApp, Apple Pay та магазин додатків, об'єднані в єдину платформу. Звичайно, виникає питання, чи працюватиме модель супердодатків за межами Китаю, але це не означає, що TikTok не спробує.

Замість того, щоб перемикатися між додатками, TikTok працює над тим, щоб стати додатком, який люди використовують для більшості своїх цифрових дій. Після найбільшого кроку з TikTok Shop, компанія, яка, що важливо, перейшла до нового, переважно американського власника ще в січні, застосувала той самий підхід до нещодавніх розробок. 

Бронювання готелів та визначних пам'яток

Раніше цього місяця TikTok запустив TikTok GO , спосіб, який дозволяє користувачам знаходити та бронювати готелі, пам'ятки та враження безпосередньо в додатку в США. TikTok GO відображає варіанти проживання та розваги через відео, пошук та сторінки з місцезнаходженням. Коли користувачі знаходять щось, що їх цікавить, вони можуть переглянути деталі, перевірити наявність місць та завершити бронювання. 

Замість того, щоб перенаправляти користувачів на сторонні веб-сайти після того, як вони знаходять пункт призначення або рекомендацію у відео, TikTok почав позиціонувати себе як універсальну платформу, де вірусний контент про подорожі може збільшити кількість бронювань та збільшити дохід.

Хоча люди вже використовують TikTok як пошукову систему та заміну Google, цей останній крок ставить TikTok у більш пряму конкуренцію з основними бізнесами Google, Пошуком та Google Maps, оскільки він працює не лише над тим, щоб бути додатком, де ви знаходите місця, але й платформою, де ви купуєте цю подорож. 

Платежі

Кілька тижнів тому агентство Reuters повідомило, що TikTok подав заявку до центрального банку Бразилії на отримання схвалення для роботи як фінансово-технологічної компанії, що пропонує послуги кредитування та платежів. 

Компанія прагне отримати дві ліцензії. Перша дозволить їй надавати передплачені рахунки, щоб користувачі могли зберігати кошти, отримувати гроші та здійснювати платежі. Друга ліцензія дозволить їй працювати як прямий кредитний постачальник, що дозволить їй позичати власний капітал або функціонувати як платформа, що з'єднує позичальників та кредиторів. 

Цей крок знаменує собою значний шлях, яким TikTok виходить за межі платформи соціальних мереж і перетворюється на цифрову екосистему. Прагнучи перенести фінансові послуги у свій додаток, TikTok прагне збільшити залученість користувачів, відкрити нові джерела доходу та позиціонувати себе так, щоб конкурувати з фінтех-стартапами та платформами електронної комерції.

Магазин TikTok

Загальновідомо, що одним з найбільших стрибків TikTok за межі соціальних мереж став запуск TikTok Shop. TikTok почав тестувати TikTok Shop у 2021 році та запустив його в США у 2023 році. Відтоді компанія змогла успішно конкурувати з Amazon, Shein та іншими онлайн-майданчиками.

За даними eMarketer, TikTok Shop збільшив свої продажі в США на 407,0% у 2024 році та ще на 108,0% у 2025 році, досягнувши 15,82 мільярда доларів. Станом на минулий рік на компанію припадало 18,2% від загального обсягу соціальної комерції в США, і очікується, що до 2027 року цей показник досягне 24,1%.

Крім того, TikTok почав ще більше кидати виклик цифровим торговим майданчикам, запустивши подарункові картки TikTok Shop наприкінці минулого року. TikTok Shop також нещодавно розширився до  роздрібної торгівлі предметами розкоші , спочатку був відомий переважно дешевими товарами.

Музика

Популярність TikTok вплинула на музичну індустрію та те, як люди відкривають для себе нову музику, і компанія спробувала скористатися цим, запустивши стрімінговий сервіс під назвою TikTok Music у 2023 році, щоб конкурувати з такими платформами, як Spotify та Apple Music, але зрештою закрила його через рік. 

Компанія заявила, що зосередиться на підвищенні рівня прослуховування музики та продовжить співпрацювати зі стрімінговими сервісами музики, а не конкурувати з ними. Однак TikTok не повністю відмовився від своїх музичних амбіцій, оскільки компанія нещодавно представила функцію, яка дозволяє передплатникам Apple Music відтворювати повні пісні в додатку після того, як вони знайдуть їх у своїй стрічці «Для вас».

Пошук і Карти

TikTok запустив потужний пошуковий сервіс, який відображає карти, місцеві хештеги та навіть відгуки , щоб допомогти користувачам знаходити популярні ресторани, туристичні місця, магазини та місцеві враження. Він також додав детальнішу інформацію про місця та ресторани на спеціальних сторінках, що дозволяє користувачам швидко переглядати такі речі, як години роботи, рейтинги, цінові діапазони тощо.

TikTok вже з самого початку поглинав пошуковий бізнес Google, швидко з'являючись у відео з коментарями та візуальними зображеннями ресторанної їжі та місць. Однак користувачам, можливо, все ще доводилося звертатися до Пошуку Google, щоб знайти точне місцезнаходження місця або прочитати відгуки. Однак протягом останніх кількох років TikTok дедалі більше усуває цю потребу, інтегруючи детальну інформацію про місця безпосередньо у свій додаток.

Мікродрами

Хоча TikTok відомий розвагами, створеними користувачами, компанія також почала використовувати мікродрами, запустивши розділ Minis у додатку та спеціальний окремий додаток для коротких телешоу, які можна переглядати серією хвилинних епізодів. Хоча TikTok вже конкурує з такими стрімінговими гігантами, як Netflix, за увагу користувачів, його перехід до сценарійних шоу ставить його у ще більш пряму конкуренцію з ними.

Варто зазначити, що TikTok вперше зробив крок у розважальний сектор із запуском прямих трансляцій та підтримки довших відео, що є значним відходом від початкового фокусу на 15-секундних відео. 

Ігри

TikTok також запустив серію казуальних ігор у своєму додатку, щоб користувачі проводили ще більше часу на платформі та взаємодіяли з іншими в особистих повідомленнях. Додавання ігор ознаменувало постійні зусилля TikTok перейти від платформи соціальних мереж до універсальної розважальної платформи, де можна не лише переглядати відео, але й кидати виклик друзям у простих іграх.