Інтернет стає "стерильним" через ШІ: чому ця проблема стосується всіх

Група науковців з Каліфорнійського університету у Риверсайді (UCR) опублікувала тривожні висновки: популярні мовні моделі на кшталт ChatGPT та Gemini роблять сучасний інтернет занадто механічним.

Про це пише РБК-Україна, посилаючись на матеріали, опубліковані у віснику Proceedings of the 18th ACM Web Science Conference 2026.

Чому ШІ "розмовляє" не так, як людина?

Щоб зрозуміти різницю між комп'ютером та людиною, вчені звернулися до класичної філософії - риторичного трикутника Аристотеля, який ділить будь-яке переконання на три частини:

• Логос - логіка та неспростовні факти.
• Етос - авторитет, репутація та довіра до автора.
• Патос - емоції, почуття та спільний людський досвід.

Аналіз сотень відповідей показав, що люди у своїх статтях використовують усе тріо античного філософа. Вони можуть підкріпити логіку спогадами про дитинство чи моральними цінностями.

Штучний інтелект повністю ігнорує етос та патос, спираючись виключно на логос. Чат-боти намагаються переконати користувача лише сухою статистикою.

Реальні кейси: рецепт "Маргарити"

Різницю між ШІ та людиною легко помітити у побутових ситуаціях. Так, якщо попросити чат-бота дати рецепт коктейлю "Маргарита", він миттєво згенерує ідеальний, сухий список інгредієнтів.

Але якщо зайти на звичайний людський кулінарний блог (наприклад, Difford's Guide), то, окрім рецепта, користувач знайде цілу історію.

Людина-автор розповість, що назва перекладається як "стокротка", і опише, як у 1930-х роках ірландський бармен у Мексиці випадково створив цей напій, просто переплутавши пляшки під час замовлення.

Штучний інтелект відфільтровує такі деталі, вважаючи їх зайвим шумом, хоча саме вони роблять читання цікавим.

Чому робот не має емпатії?

"Людський мозок еволюційно влаштований так, що коли ми чуємо або читаємо зв'язну мову, ми автоматично думаємо, що за цим стоїть жива свідомість. Але з машинами це не працює", - пояснює співавтор дослідження Кевін Естерлінг.

"Коли люди спілкуються між собою, вони підсвідомо прораховують, як співрозмовник відреагує на їхні слова інтелектуально та емоційно. Це живий двосторонній процес. Нейромережі ні про що подібне не думають. Вони просто вираховують математичну ймовірність того, яке слово має йти наступним після вашого запиту, базуючись на гігантському обсязі прочитаного тексту", - додає вчений.

Науковець вважає, що ChatGPT і Gemini стали занадто схожими один на одного.

Компанії-розробники встановлюють жорсткі рамки безпеки та модерації. Ці "запобіжники" спеціально згладжують кути, змушуючи ШІ уникати будь-яких гострих суперечок, емоційних слів чи неоднозначних думок. Як результат - відповіді різних роботів стають ідентичними.

Що втрачає суспільство?

Дослідники попереджають про серйозні ризики. Якщо люди повністю замінять звичайний пошук у Google чи Bing на спілкування з чат-ботами, суспільство втратить доступ до плюралізму поглядів.

"ШІ-пошук швидший та ефективніший, але він робить інформацію пласкою. З неї зникає емоційний та моральний досвід, який історично допомагав людям розуміти одне одного під час обговорення важливих тем: політики, медицини, релігії чи етики", - акцентують дослідники.

Вчені припускають, що у майбутньому це може призвести до появи абсолютно нових інтернет-платформ, де люди шукатимуть виключно тексти, написані іншими людьми, щоб просто втекти від стерильного контенту нейромереж.