В українців масово виманюють гроші під виглядом працівників банку: як захиститись від аферистів

Шахраї часто телефонують українцям, представляються працівниками банку, лякають нібито зламом рахунку та змушують повідомити конфіденційні дані або самостійно переказати гроші на рахунки аферистів. Щоб не стати жертвою такої схеми, ніколи не повідомляйте коди, паролі та реквізити картки телефоном, а при будь-яких підозрах одразу завершуйте розмову і самостійно телефонуйте до банку за офіційним номером.

Про це повідомляє Національна поліція України. Саме на таку схему нещодавно потрапила мешканка Тернопільської області, яка втратила майже 125 тисяч гривень після розмови з людиною, що представилася співробітником банку.

За словами потерпілої, їй зателефонував невідомий чоловік та представився працівником служби безпеки банку. Співрозмовник повідомив, що на її рахунку нібито зафіксовано підозрілу активність, а сторонні особи намагаються отримати доступ до коштів. Щоб "захистити" рахунок, жінці запропонували виконати низку фінансових операцій. Зловмисник переконував, що діяти потрібно негайно, інакше гроші можуть бути втрачені.

Повіривши співрозмовнику, потерпіла виконала всі отримані інструкції. У результаті з її рахунків було списано 124 903 гривні. Лише згодом вона зрозуміла, що спілкувалася не з банківським працівником, а зі звичайним шахраєм. Наразі правоохоронці встановлюють особу, причетну до злочину.

Фахівці пояснюють, що шахраї чудово володіють методами психологічного впливу. Найчастіше вони використовують такі прийоми:

• повідомляють про нібито злам рахунку;
• говорять про спробу незаконного списання коштів;
• попереджають про блокування картки;
• лякають несанкціонованими переказами;
• вимагають терміново ухвалити рішення.

Людина починає хвилюватися за власні заощадження та перестає критично оцінювати ситуацію. Саме в цей момент шахраї отримують можливість керувати її діями.

Справжні працівники банків працюють за чіткими внутрішніми інструкціями і ніколи не просять клієнтів повідомляти конфіденційну інформацію. Існує кілька ознак, які повинні насторожити кожного, шахраї часто запитують:

• PIN-код;
• CVV або CVC-код на звороті картки;
• одноразові SMS-коди;
• паролі від мобільного банкінгу.

Працівникам банку така інформація не потрібна, вони не мають права вимагати її від клієнта. Одна з найулюбленіших тактик аферистів – створення відчуття терміновості, людині можуть казати:

• "До блокування рахунку залишилося кілька хвилин";
• "Зараз хтось намагається вкрасти ваші гроші";
• "Потрібно негайно підтвердити операцію".

Справжні банки мають власні механізми безпеки та не змушують клієнтів ухвалювати рішення під тиском. Ніяких "резервних", "страхових" чи "безпечних" рахунків для переказу коштів банки не використовують. Якщо вас просять перевести гроші на іншу картку або рахунок для їхнього захисту – перед вами шахрай.

Іноді аферисти пропонують встановити спеціальний додаток нібито для захисту від хакерів або перевірки рахунку. Насправді через такі програми вони можуть отримати віддалений доступ до смартфона та банківських застосунків жертви.

Сучасні технології дозволяють шахраям підміняти телефонні номери. Тому інколи на екрані смартфона справді може відображатися номер банку або навіть його офіційна назва. Саме тому експерти радять ніколи не продовжувати подібну розмову, якщо виникають хоча б найменші сумніви. Якщо вам телефонують нібито з банку та повідомляють про проблему з рахунком:

• завершіть розмову;
• не повідомляйте жодних кодів чи паролів;
• не переходьте за посиланнями;
• не встановлюйте сторонні програми;
• самостійно зателефонуйте на офіційний номер банку, зазначений на картці або на офіційному сайті.