Черги та купа паперів — у минулому: "Дія" запустила послугу, на яку чекали роками

Український уряд продовжує розширювати цифрові сервіси для військових і ветеранів. У застосунку "Дія" з'явилася комплексна послуга, яка дозволяє оформити одразу кілька державних сервісів за одним електронним зверненням. Тобто замість того, щоб збирати окремі пакети документів і проходити різні етапи розгляду в кількох установах, достатньо однієї заяви.

Про запуск нового сервісу повідомила прем'єр-міністерка Юлія Свириденко. За її словами, йдеться про суттєве спрощення бюрократичних процедур для захисників і захисниць, а також членів їхніх родин.

Що саме можна оформити через один клік

Нова комплексна послуга охоплює три ключові напрямки. По-перше, це одноразова грошова допомога від Міністерства у справах ветеранів. По-друге — отримання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни. І по-третє — статус члена сім'ї загиблого Захисника або Захисниці України.

Раніше кожну з цих послуг доводилося оформлювати окремо, подаючи різні пакети документів до різних відомств. Тепер достатньо заповнити одне звернення через портал "Дія" — і система сама розподілить дані за призначенням.

Як подати заяву та коли чекати результат

Подання звернення відбувається повністю в онлайн-режимі — через застосунок або вебпортал "Дія". Термін розгляду становить до 30 календарних днів. Після завершення розгляду користувач отримує результат онлайн, без необхідності додатково звертатися до державних установ.

Усі рішення ухвалюються в електронному форматі, що суттєво пришвидшує процес порівняно з паперовою тяганиною.

Що ще держава готує для ветеранів

Одночасно з цифровізацією послуг держава розширює й інші напрямки підтримки. Зокрема, у межах програми "Своя справа" захисники та члени їхніх сімей можуть отримати гранти розміром до 1 мільйона гривень на відкриття або розвиток власного бізнесу.

Міністерство цифрової трансформації також працює над інтеграцією електронного посвідчення ветерана безпосередньо в застосунок "Дія". Очікується, що це спростить доступ до пільг у сферах медицини та транспорту. Крім того, в громадах запроваджується інститут помічника ветерана, який допомагатиме захисникам вирішувати соціальні й адміністративні питання після повернення з фронту.