Безготівка в маршрутках під загрозою: водії не приймають картки, а пасажири платять двічі

Перехід на безготівкову оплату проїзду в громадському транспорті України набирає обертів. Валідатори встановлюють у десятках міст, а подекуди вже затвердили конкретні дати повної відмови від готівки. Проте реальність виявилася складнішою: водії маршруток масово ігнорують термінали й вимагають готівку, створюючи конфліктні ситуації з пасажирами.

Один із таких випадків стався 7 липня у Рівному в маршрутці №57. Пасажирка приклала звичайну транспортну картку до валідатора, однак водій почав кричати, що «картка недійсна», оскільки це «приватний транспорт, а не комунальний». Попри пояснення, що картка транспортна, а не пільгова, водій змусив жінку повторно оплатити проїзд готівкою.

У коментарях до допису з'ясувалося, що подібні ситуації — не поодинокі. «Теж мала схожу ситуацію у одній з 57-х маршруток. Водій криком питав мене, хто мені дозволив прикладати картку до валідатора», — написала інша пасажирка. Ще одна додала: «Мені теж не дозволили їхати у 57. Я завалідувалась, а водій вигнав, бо у нього більше не було пільгових місць, хоча гроші зняло — для чого тоді валідатори?»

Журналісти «Рівне Медіа» звернулися до міської ради за коментарем. Ситуація ускладнюється тим, що з серпня Рівне має повністю перейти на безготівкову оплату проїзду. Якщо водії вже зараз саботують систему, повноцінний запуск під великим питанням.

Що відбувається в інших містах

У Хмельницькому з 6 липня в тестовому режимі запрацювали валідатори в маршрутному транспорті. 96 автобусів уже обладнані терміналами, ще понад 40 отримають їх до кінця тижня. Заступник міського голови Микола Ваврищук повідомив, що транспорт досить швидко повністю переведуть на безготівкову оплату. При цьому пасажири-пільговики поки що не можуть користуватися валідаторами — для них термінали запрацюють пізніше.

Паралельно хмельницькі перевізники тиснуть на міськраду з вимогою підвищити тариф до 30 гривень. «Спершу вони пропонували 25 гривень, тепер — 30 гривень за поїздку. Ми розуміємо складну ситуацію, але 30 гривень — це взагалі не варіант», — заявив Ваврищук в коментарі «Є ye.ua». Наразі проїзд у Хмельницькому залишається одним із найдешевших в Україні.

У Львові аналогічну систему валідаторів запустили в маршрутках днями — там також 96 автобусів отримали термінали для оплати карткою та телефоном. Оплатити проїзд можна трьома способами: банківською карткою, смартфоном із NFC або електронним квитком. Жодних додаткових застосунків встановлювати не потрібно.

Як правильно оплатити проїзд через валідатор

Користуватися терміналом просто, але важливо знати кілька нюансів:

• Піднесіть банківську картку, смартфон з NFC або транспортний е-квиток до валідатора — достатньо одного дотику.
• Дочекайтеся зеленого індикатора та звукового сигналу — це означає успішну оплату.
• Якщо термінал подав червоний сигнал — спробуйте ще раз або скористайтеся іншою карткою.
• Жодних комісій за безготівкову оплату не стягують — з картки спишеться рівно вартість квитка.

Що робити, якщо водій відмовляється приймати картку

Якщо ви зіткнулися з відмовою водія прийняти безготівкову оплату попри наявність валідатора, алгоритм дій такий:

• Спокійно поясніть, що транспортна картка не є пільговою і ви маєте право нею розрахуватися — це передбачено правилами користування транспортом.
• Якщо водій наполягає — сплатіть готівкою, але обов'язково зафіксуйте номер маршруту, час і маршрутку (бортовий номер).
• Зверніться зі скаргою до міської ради або управління транспорту — у більшості міст є гарячі лінії для таких випадків.
• Не платіть двічі — якщо кошти вже списалися з картки, це підтвердження оплати, і повторна вимога готівки є незаконною.