Київстар відкрив 100 магазинів з підтримкою жестової мови

На початку 2026 року компанія запустила пілотний проєкт у десяти магазинах у партнерстві з Громадською організацією “Громадський рух “Соціальна єдність”. Пілот успішно продемонстрував попит на такий формат обслуговування, що стало основою для масштабування ініціативи.

Згідно з даними профільних організацій, в Україні близько 230 тисяч людей використовують жестову мову як основний спосіб спілкування, тому компанія активно працює над покращенням доступності своїх послуг.

Щоб скористатися сервісом, клієнту потрібно відсканувати спеціальний QR-код у прикасовій зоні магазину. Після цього до консультації онлайн підключається перекладач жестової мови, який допомагає у спілкуванні між клієнтом та консультантом магазину в реальному часі.

Сервіс є безкоштовним для всіх клієнтів.

“Доступність сервісу – це не окрема ініціатива, а важлива складова клієнтського досвіду. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт міг отримати необхідну допомогу незалежно від індивідуальних потреб у комунікації. Саме тому ми продовжуємо масштабувати рішення, які роблять наші магазини більш інклюзивними“, – зазначає , начальник департаменту роздрібних каналів продажу.

Ознайомитися з повним переліком із 100 магазинів, де можна отримати консультацію з перекладом жестовою мовою, можна за посиланням: https://kyivstar.ua/pos

Київстар і надалі працюватиме над розвитком безбар’єрних сервісів та впровадженням рішень, які роблять взаємодію з компанією комфортною для всіх клієнтів.

ПрАТ “Київстар” — провідний оператор електронних комунікацій України, який станом на 13 березня 2026 року обслуговував близько 22 млн абонентів мобільного та понад 1,2 млн абонентів фіксованого зв’язку. Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, зокрема 4G, Big Data, хмарних рішень, сервісів для кіберзахисту, цифрового телебачення тощо. ПрАТ “Київстар” повністю належить Kyivstar Group Ltd (Nasdaq: KYIV; KYIVW), акції якої торгуються на американській фондовій біржі Nasdaq.

Компанія допомагає Україні долати виклики воєнного часу й протягом останніх трьох років спрямувала понад 5,1 млрд грн на підтримку Сил оборони, абонентів та реалізацію соціальних проєктів. ПрАТ “Київстар” працює в Україні вже 28 років і визнана найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій, найкращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.