Обважування, прострочка та цінові пастки: як супермаркети дурять українців

Похід у супермаркет давно перестав бути простою справою. За яскравими цінниками та ввічливими касирами ховається система, налаштована на те, щоб витягнути з покупця якомога більше грошей — і часто за товар сумнівної якості.

Редакція порталу Знай зібрала найпоширеніші схеми обману, про які варто знати кожному, хто заходить до магазину.

Махінації з вагами: платите за повітря

Контрольні ваги на касах і в торгових залах можуть бути налаштовані з "похибкою" на користь магазину. Продавці роками використовують непомітні нитки, тягарці або ледь притискають платформу рукою під час зважування — і покупець платить за 100-200 зайвих грамів.

Простий спосіб перевірки: заздалегідь зважте свій смартфон на точних домашніх вагах. Якщо на магазинних вагах гаджет раптом "потяжчав" на 20-30 грамів — вас намагаються обрахувати.

Цінові пастки: на вітрині одна ціна, в чеку — інша

Розбіжність між ціною на стелажі та сумою в чеку — класика супермаркетного обману. За законом магазин зобов'язаний продати товар за ціною, вказаною на ціннику. Але покупці рідко звіряють кожну позицію в довгому чеку — чим і користуються торговельні мережі.

Окрема небезпека — ваги самообслуговування. Під час друку стікера система може показати одну цифру, а в пам'яті каси зафіксувати іншу. Перевіряйте підсумкову суму ще біля каси, не відходячи.

Небезпечна уцінка: прострочка під виглядом "акції"

Продавати прострочені продукти в Україні заборонено законом. Однак супермаркети масово виставляють на розпродаж товари, у яких строк придатності от-от спливе — або вже сплив. Яскраво-жовті цінники "Акція" часто прикривають продукти, що зберігалися з порушенням температурного режиму й зіпсувалися ще до зазначеної на упаковці дати.

Особливо це стосується молочних продуктів, м'яса та риби. Уцінка на 30-50% виглядає привабливо, але наслідки для здоров'я можуть бути значно дорожчими.

Фейкові знижки: перекреслена ціна, якої ніколи не було

Класична маркетингова схема працює безвідмовно: за кілька днів до "грандіозного розпродажу" магазин штучно піднімає ціну товару, а потім перекреслює її червоним, видаючи звичайну вартість за вигідну пропозицію. Покупець бачить "знижку 40%" і бере товар, не підозрюючи, що ще тиждень тому він коштував стільки ж.

За словами фахівців Держпродспоживслужби, такі маніпуляції є порушенням законодавства про захист прав споживачів, однак довести факт штучного завищення ціни пересічному покупцеві вкрай складно.

Округлення копійок: дрібниця, яка приносить мільйони

Через правила округлення готівкових розрахунків магазини навмисне виставляють ціни з копійками наприкінці: 9,96 грн або 19,99 грн. У підсумку сума округлюється до більшої — і з кожного чека мережа отримує кілька зайвих копійок. У масштабах великого супермаркету це десятки тисяч гривень на місяць.

Найпростіший захист — розраховуватися банківською карткою. При безготівковому розрахунку списується точна сума до копійки, і правила округлення не діють.

Як захиститися від обману в супермаркеті

Повністю уникнути всіх хитрощів неможливо, але мінімізувати ризики цілком реально. Ось кілька простих правил:

• Ходіть до магазину з чітким списком покупок — імпульсивні придбання найчастіше стають жертвами маніпуляцій.
• Перевіряйте чек одразу біля каси, не відходячи. Якщо виявили розбіжність — вимагайте перерахунку за ціною на ціннику.
• Уважно вивчайте дату виготовлення та строк придатності на кожній упаковці, особливо на товарах із жовтими цінниками.
• Розраховуйтеся карткою — це захищає від округлення та залишає електронний слід покупки.
• Зважуйте товар на контрольних вагах у залі, перш ніж іти на касу.

Якщо ви виявили порушення з боку магазину, звертайтеся зі скаргою до Держпродспоживслужби — це головний орган, який контролює дотримання прав споживачів в Україні. Також можна подати позов до суду. На ринках покупець має право вимагати від адміністрації контрольні ваги для перевірки — правила торгівлі прямо зобов'язують ринкову адміністрацію забезпечувати продавців необхідною вимірювальною технікою.

Більше деталей читайте в матеріалі: Visa запускає ШІ-помічника для платежів: бот купуватиме продукти й квитки без банківського додатку.