Брали зайве за тепло чотири роки: ТЕЦ оштрафували — як українцям повернути переплату

Південне міжобласне відділення Антимонопольного комітету України визнало ПрАТ «Миколаївська ТЕЦ» порушником законодавства про захист економічної конкуренції. Підприємство протягом чотирьох років нараховувало споживачам абонентську плату за тепло за завищеним тарифом — включало до розрахунку витрати, які люди за законом оплачувати не повинні.

Період порушення охоплює з листопада 2021 року по жовтень 2025-го. Увесь цей час миколаївці щомісяця переплачували за обслуговування теплопостачання. Сума переплати в одній квитанції була невеликою — буквально кілька гривень або й копійок. Але якщо помножити на десятки тисяч абонентів і чотири опалювальні сезони, йдеться про значні кошти, які осіли на рахунках монополіста.

АМКУ оштрафував Миколаївську ТЕЦ на 68 тисяч гривень. Сума викликає подив на тлі масштабу порушення, однак це максимум, який міг виписати регіональний підрозділ Комітету. Якби справу передали до центрального апарату в Києві, штраф міг би сягати 10% річної виручки підприємства — тобто мільйонів гривень. В АМКУ пояснили: ТЕЦ є стратегічним об'єктом критичної інфраструктури прифронтового міста, тому розорити його гігантським штрафом ніхто не прагнув. Головне — змусити виправити тариф.

Чому українцям варто перевіряти абонплату за тепло

Абонентська плата за тепло — це фіксований щомісячний платіж, який нараховують незалежно від обсягу споживання. Він покриває витрати теплопостачальника на обслуговування мереж, утримання аварійних бригад, роботу з абонентами. Саме цю складову й завищила Миколаївська ТЕЦ, включивши туди те, чого в тарифі бути не мало.

Ситуація не унікальна. Подібні порушення можуть траплятися в будь-якому місті, де теплопостачанням займається монополіст. Абонент роками справно платить за квитанцією, не підозрюючи, що частина суми нарахована незаконно. І виявити це «на око» практично неможливо — потрібна перевірка регулятора.

Як перевірити свою платіжку за тепло та домогтися перерахунку

Після того як рішення АМКУ набуває чинності (а це може тривати від двох місяців до року, якщо підприємство оскаржує його в суді), споживач отримує законне право вимагати повернення переплачених грошей. Ось що для цього потрібно зробити:

• Перевірте структуру тарифу. Зайдіть на офіційний сайт вашого теплопостачальника або зверніться до його абонентського відділу — вам зобов'язані надати розшифровку: з чого складається абонплата і які саме витрати в неї закладено.
• Порівняйте з типовими вимогами. Закон чітко визначає перелік допустимих витрат у складі абонплати. Якщо бачите там, наприклад, «інвестиційну складову», «компенсацію втрат» або інші сумнівні рядки — це привід для звернення до АМКУ.
• Напишіть заяву-претензію. Після остаточного вердикту АМКУ (або якщо ваша ТЕЦ уже фігурує в такому рішенні) подайте на ім'я керівника теплопостачальника офіційну заяву з вимогою перерахунку за конкретний період. Додайте копії квитанцій.
• Зверніться до АМКУ. Якщо виявили підозрілі нарахування, подайте заяву до територіального відділення Антимонопольного комітету — онлайн через сайт amcu.gov.ua або поштою. До заяви додайте копії платіжок, де видно структуру нарахувань.

У Миколаївської ТЕЦ є два місяці на оскарження рішення АМКУ в Господарському суді. Практика показує: комунальники майже завжди подають позов, щоб затягнути процес. Суди всіх інстанцій можуть тривати до року. І поки вони йдуть — автоматичного перерахунку не буде. Як повідомляють Миколаївські новини з посиланням на АМКУ, навіть після програшу в судах підприємство не повертатиме гроші самостійно — споживачам доведеться подавати індивідуальні заяви.