Українцям розповіли, як не переплачувати за мобільний зв’язок: за чим треба слідкувати

Дуже часто українці платять занадто багато за мобільний зв’язок не тому, що тарифи дорогі, а тому, що не вміють ними користуватися. Річ у тім, що вартість пропозиції розраховується, виходячи з кількості та обсягу послуг, які в них передбачені. Але дуже часто українці просто не користуються деякими функціями.

Про це OBOZ.UA розповів телеком-аналітик Олександр Глущенко. Він зазначив, що аби платити лише за те, що використовується, українцям слід:

• Чітко визначити для себе, чого вони хочуть від тарифу — багато хвилин, інтернету, додаткових функцій тощо.
• На основі цього шукати максимально релевантний тариф.

"Це логічно – платити за те, чим користуєшся. Переглядати умови – це нормально. Ненормально – платити за те, чим не користуєшся", – констатував експерт.

Як формуються мобільні тарифи

Загалом же, пояснив Глущенко раніше,

формування мобільних тарифів досить просте. За його словами, до них:

• Закладається собівартість тих послуг, які включені в тарифний план.

Тобто дзвінків, повідомлень, мобільного інтернету тощо.

• Додаються податки та маржа.

"Так маємо тариф. Зазвичай формула не змінюється. Будь-які зміни, будь-які покращення, будь-які додаткові послуги, які включають у тарифний план, – за все це треба платити. Інакше це буде не бізнес, а меценатство", – констатував він.

Разом з тим, зазначив експерт, український ринок мобільного зв'язку значно відрізняється від європейського – у т.ч. ринку країн-сусідів. Так:

• У Європі, за його словами, зазвичай абонента змушують підписати контракт на рік-два або й більше.

"І не так просто з цього контракту зістрибнути. Бо якщо ти підписав контракт, тобі можуть сказати, мовляв, ми не проти, щоб ти пішов від нас до когось з конкурентів, але було б непогано, щоб ти там якісь штрафи сплатив або пеню, або компенсував наші недоотримані прибутки", – пояснив Глущенко.

• В Україні ж головним його правилом є "платиш – користуєшся, не платиш – не користуєшся".

Тобто умови набагато демократичніші й більш клієнтоорієнтовані.

Причиною ж цього, за його словами, є те, що українські оператори працюють в умовах високої конкуренції. Тоді як у Європі "телеком завжди був монополізованим".

"Найчастіше це була колишня державна компанія, тож приватна конкуренція була досить слабкою. Натомість, коли у тебе багато гравців, вони не можуть між собою домовитися і зробити картельну змову", – розповів експерт.