НБУ разъяснил, нужно ли указывать налоговый номер и полный номер платежной карты в квитанции за коммунальные услуги

Национальный банк Украины не вносил изменений в требования к квитанциям об оплатежилищно-коммунальных услуг. Основные условия оформления платежных документов действуют с 2022 года и определены законом «О платежных услугах» и Инструкцией № 163. Изменения в эту инструкцию вступили в силу в марте этого года, однако они не ужесточили, а упростили порядок оформления документов об оплате услуг. Об этом говорится в сообщении НБУ.

Уточняется, что в соответствии с мартовскими изменениями при безналичной оплате коммунальных услуг ФИО и налоговый номер плательщика не нужно указывать ни в платежной инструкции, ни в документе, подтверждающем выполнение платежной операции.

Если оплата осуществляется наличными, то в соответствии с Инструкцией № 103, действующей с 2018 года, в документе указываются только фамилия, имя и отчество плательщика.

В НБУ подчеркнули, что законодательство не требует выдавать клиенту именно бумажную квитанцию. Документ, подтверждающий выполнение операции, может быть как в бумажной, так и в электронной форме.

Квитанции «Укрпочты»

Отмечается, что НБУ не устанавливал особых требований для «Укрпочты».

«Требования Национального банка одинаковы для всех поставщиков платежных услуг — как банков, так и небанковских учреждений. Никаких отдельных или специальных требований именно для АО «Укрпочта» нормативно-правовые акты Национального банка не содержат», — подчеркнули в регуляторе.

В НБУ также отметили, что все участники рынка получили одинаковый шестимесячный переходный период для приведения своих процессов в соответствие с обновленным регулированием.

Отдельно регулятор опроверг информацию о якобы обязательной печати полного номера платежной карты на квитанции. При оплате коммунальных услуг картой поставщик платежных услуг действует в качестве эквайера и должен соблюдать требования Положения № 164. Согласно ему, номер карты может указываться в замаскированном виде – со скрытой частью цифр.

«Укрпочту» проверят

В то же время в Нацбанке сообщили, что проверят практику оформления документов по платежным операциям «Укрпочты» «на предмет соответствия законодательству и нормативным требованиям регулятора в отношении защиты прав потребителей платежных услуг».

В понедельник, 3 августа, «Укрпочта» сообщила, что с 1 августа по требованию НБУ начала печатать на бумажных чеках за коммунальные и другие платежи расширенные персональные данные плательщика, в частности налоговый номер и полный номер банковской карты.