Правило "два льготника" в маршрутке незаконно: кого водитель обязан везти бесплатно

Ситуация знакома многим: заходишь в маршрутку, показываешь пенсионное или льготное удостоверение, а водитель говорит — «уже есть двое, платите». До недавнего времени такие ограничения действительно практиковались, но теперь это прямое нарушение закона.

Как сообщает издание «Субота», с 19 апреля 2026 года вступила в силу обновленная редакция Закона Украины «Об автомобильном транспорте». Статья 35 этого закона теперь содержит прямой запрет безосновательно отказывать в льготной перевозке. Ссылка на статью 37, которая часто фигурировала в старых разъяснениях, после законодательных изменений уже не соответствует действующей нумерации.

Перевозчик не может самостоятельно устанавливать квоту на количество льготников в салоне. Фраза «льготные места закончились» не является законным основанием для отказа. Единственная легитимная причина не взять пассажира-льготника — заполнение автобуса до предельной пассажировместимости, и то не по субъективной оценке водителя, а в соответствии с техническими характеристиками транспортного средства.

Кто имеет право на бесплатный проезд в маршрутках

Единого перечня в законе «Об автомобильном транспорте» нет — право каждой категории закреплено отдельным законом или постановлением правительства. Вот полный список тех, кого водитель обязан везти бесплатно:

пенсионеры по возрасту — в городском транспорте общего пользования и на пригородных автобусных маршрутах;
участники боевых действий и приравненные к ним лица — в городском транспорте, автобусах в сельской местности, а также на пригородных и междугородних маршрутах;
лица с инвалидностью вследствие войны — право распространяется и на одного сопровождающего для лиц с инвалидностью I группы;
члены семей погибших Защитников и Защитниц — при наличии соответствующего удостоверения;
лица с инвалидностью I и II групп, дети с инвалидностью — вместе с одним сопровождающим для лица с инвалидностью I группы или ребенка с инвалидностью;
военнослужащие срочной службы — в транспорте городского, пригородного и междугороднего сообщения;
родители погибших или пропавших без вести военнослужащих;
ветераны военной службы, органов внутренних дел, Национальной полиции, пожарной охраны и других служб;
реабилитированные лица, получившие инвалидность вследствие репрессий;
пострадавшие вследствие Чернобыльской катастрофы категории 1 и участники ликвидации категории 2;
дети из многодетных семей — в городском, пригородном и междугороднем транспорте;
полицейские и сотрудники СБУ — при исполнении служебных обязанностей.

Отдельно закон разрешает взрослому бесплатно перевозить одного ребенка в возрасте до шести лет, если он не занимает отдельного места для сидения. Это не социальная льгота, а общее право пассажира.

Местные власти могут вводить дополнительные категории льготников за счет бюджета общины. Поэтому в отдельных городах перечень может быть шире. В то же время объем льготы зависит от типа маршрута: право на бесплатную поездку по городу не всегда распространяется на рейс в другой населенный пункт. Самые широкие льготы — у участников боевых действий, лиц с инвалидностью вследствие войны и детей из многодетных семей: они могут бесплатно ездить не только по городу, но и пригородными и междугородними автобусами. В то же время пенсионеры по возрасту имеют бесплатный проезд только в городском транспорте и пригородных автобусах — на междугородние рейсы эта норма не распространяется.

Что делать, если водитель требует оплату

Если водитель маршрутки отказывается везти вас бесплатно, несмотря на наличие льготного удостоверения, действовать нужно по следующему алгоритму:

Спокойно покажите оригинал удостоверения. В городах с электронной системой учета дополнительно зарегистрируйте льготную транспортную карту в валидаторе — одного удостоверения может быть недостаточно.
Запишите номер маршрута, регистрационный номер автобуса, дату, время и место отказа.
Сфотографируйте информацию о перевозчике, размещенную в салоне, и сохраните контакты свидетелей.
Подайте письменную жалобу перевозчику и организатору маршрута: для городского автобуса — исполнительный орган городского совета, для пригородного или междугороднего — соответствующий орган-заказчик перевозок.
Сообщите о безосновательном отказе территориальный орган Укртрансбезопасности.

В жалобе стоит просить провести проверку, привлечь виновных к ответственности и письменно уведомить о результате. Получить бесплатную юридическую помощь с составлением обращения можно в государственной системе бесплатной правовой помощи по номеру 0 800 213 103. Линия работает в будни с 8:00 до 18:00, звонки бесплатные.

Ранее портал Знай сообщал, бесплатный проезд в метро и скидки 50% на поезда: кто из людей с инвалидностью имеет право.

Также наш портал информировал, ПФУ проверит доходы пенсионеров: без справки субсидию и льготы не назначат.

Больше деталей читай в материале: проезд в маршрутках подорожал до 25 грн: новые тарифы и QR-билет за 60 грн с августа.