У коммунальщиков есть четкие сроки: как быстро обязаны выполнять ремонты в доме

Прорыв трубы, неисправный лифт, протечка крыши или оборванный электрический кабель — с такими проблемами хоть раз сталкивался почти каждый житель многоэтажки. В ответ на обращение в ЖЭК или управляющую компанию люди часто слышат: «Ждите своей очереди». Тем не менее, законодательство определяет конкретные сроки, в течение которых коммунальные службы обязаны устранить неисправность, говорит адвокат Вадим Чунжин.

Соответствующие требования содержатся в Правилах содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденных приказом Госжилкоммунхоза №76.

Какие аварии должны устранять немедленно

Есть перечень неисправностей, которые не терпят никакого промедления из-за угрозы жизни и здоровью людей.

Немедленно должны ликвидироваться:

• прорывы труб водоснабжения, канализации и течи в кранах;
• любые аварии электросетей;
• опасная отслойка штукатурки, плитки или других элементов фасада, которые могут упасть;
• неисправности систем противопожарной защиты и диспетчеризации

На что отводится одни сутки

Не позднее 24 часов коммунальные службы должны устранить:

• неисправности лифтов (до завершения ремонта их эксплуатация запрещена);
• протекание металлической, шиферной или черепичной кровли;
• аварийное состояние отдельных участков кирпичных стенок;
• трещины в печах и дымоходах;
• разбитые окна или двери в подъездах в зимний период;
• неисправности домофонов, мусоропроводов, насосного оборудования и электроплит.

Какие работы могут выполнять дольше

В зависимости от характера неисправности установлены следующие сроки:

• до двух суток – ликвидация аварий внутреннего водостока;
• до пяти суток – ремонт мягкой кровли, водосточных труб, разбитых окон летом, отслойка штукатурки и ремонт цоколя;
• до семи суток – устранение протекания межпанельных швов.

Как часто должны проверять дом

Кроме аварийных ремонтов, управляющие компании обязаны регулярно проводить профилактические осмотры.

Ежемесячно проверяются мусоропроводы, домофоны, системы дымоудаления и пожарной безопасности.

Раз в два-три месяца осматривают системы отопления, тепловые узлы, котельное оборудование, освещение подъездов, вентиляцию и газоходы.

Не реже раза в полгода проводится осмотр кровли, водопровода, канализации, электросетей и вентиляционных каналов.

Каждый год специалисты должны проверять конструкции дома, межпанельные стыки, скрытую электропроводку, пол и внутреннюю отделку.

Для панельных домов предусмотрены отдельные проверки стальных закладных деталей через 10 или 15 лет после ввода дома в эксплуатацию, а в дальнейшем — каждые три года.

Что делать, если сроки нарушают

Если управляющая компания не реагирует или затягивает ремонт, юристы советуют, прежде всего, официально зарегистрировать обращение и получить номер заявки в диспетчерской службе.

Следующим шагом следует составить акт-претензию с участием по меньшей мере двух соседей. Такой документ может стать важным доказательством в случае требования перерасчета стоимости коммунальных услуг или возмещения убытков, если бездействие обслуживающей организации привело к повреждению имущества.

Ранее мы рассказывали, что коммунальщики должны объяснить каждую гривну в платежке: как "рассекретить" коммунальные начисления

Напомним, за коммуналку можно не платить: кого из украинцев освободят от платежек

Также, тариф на воду достигает 100+ грн за куб: водоканалы переписывают цены с августа.