Что делать, если вы случайно сообщили мошенникам данные банковской карты: пошаговая инструкция

Если вы случайно сообщили мошенникам реквизиты банковской карты или коды подтверждения, действовать нужно немедленно. Первые минуты после утечки данных могут стать решающими для сохранения ваших средств. Юристы объяснили, какие шаги необходимо предпринять сразу после инцидента.

Рекомендациями поделились руководитель юридической компании Prima Leader Group Дина Дрижакова и управляющий партнер АО «ВИННЕР ПАРТНЕРС» Сергей Литвиненко.

Первые действия после утечки данных

Прежде всего необходимо заблокировать банковскую карту. Это можно сделать через мобильное приложение банка или позвонив на официальную горячую линию. Если мошенникам стали известны не только реквизиты карты, но и пароль от онлайн-банкинга, его нужно немедленно изменить и завершить все активные сессии на других устройствах.

Если деньги уже были списаны, следует сразу сообщить об этом банку и подать заявление о несанкционированной операции. В некоторых случаях финансовое учреждение может приостановить перевод или начать процедуру оспаривания платежа (чарджбэк).

Примечание редактора: Чарджбэк — это процедура оспаривания карточного платежа, которая позволяет вернуть средства в случае мошенничества или несанкционированного списания.

Когда нужно обращаться в полицию

Юристы рекомендуют сразу зафиксировать все доказательства: сохранить скриншоты переписки с мошенниками, уведомления о списании средств, номера телефонов, электронные адреса или ссылки на фишинговые сайты.

После этого необходимо подать заявление в Киберполицию через официальный сайт или обратиться в ближайшее отделение Национальной полиции с заявлением о совершении уголовного правонарушения.

По словам экспертов, важно убедиться, что правоохранители зарегистрировали заявление и внесли сведения в Единый реестр досудебных расследований.

Как обезопасить себя после инцидента

После блокировки карты следует заказать ее перевыпуск, чтобы получить новый номер и CVV-код. Также рекомендуется изменить пароли электронной почты и других сервисов, если они совпадали с паролем от онлайн-банкинга.

Особое внимание юристы советуют уделить финансовому номеру телефона. Если SIM-карта не привязана к паспортным данным, ее рекомендуется зарегистрировать или перейти на контрактное обслуживание, чтобы исключить возможность перевыпуска SIM-карты мошенниками.

Специалисты подчеркивают: сотрудники банков, правоохранительных органов или государственных учреждений никогда не запрашивают PIN-код, CVV-код или одноразовые SMS-коды подтверждения. Передача этой информации посторонним лицам создает высокий риск потери денежных средств.