Міноборони пояснило причини збою в роботі «Резерв+»

Міністерство оборони України повідомило, що збої в застосунку «Резерв+», які фіксували вранці 1 вересня, пов’язані з необхідністю оновлення програмного забезпечення. Там додали, що оновлення уже доступне всім користувачам, але частина з них усе ще може мати складнощі зі входом у застосунок.

Відомство зазначило, що вранці у вівторок частина користувачів отримала повідомлення про необхідність оновити «Резерв+». При цьому нові параметри вже доступні як на iOS, так і на Android.

«Через підвищене навантаження можуть тимчасово виникати складнощі з авторизацією або використанням окремих функцій. Якщо це сталося, зачекайте трохи й повторіть спробу. Ситуація має стабілізуватися найближчим часом», - додали у МОУ.

Згодом у міністерстві пояснили, що близько 3:00 автоматично оновився сертифікат безпеки «Резерв+», внаслідок чого попередня версія застосунку не могла під’єднатися до системи.

Публікація оновленої версії «Резерв+» із виправленням розпочалась близько 4:00,  і відповідно о 6:30 оновлення стало доступним в Google Play, а о 7:46 — в App Store.

«Після цього багато користувачів одночасно почали входити в застосунок, через що різко зросло навантаження. О 10:02 усунули проблему з надмірним навантаженням і перезапустили системи, які відповідають за вхід», - заявляють в міноборони.

Там зазначили, що зараз додають потужності та коригують налаштування, щоб швидше опрацювати накопичені запити. Також послідовно виявляють та усувають проблеми, які заважають повністю відновити авторизацію.

Про повне відновлення авторизації обіцяють повідомити окремо.