"Ощадбанк" змінив правила для клієнтів: що нового з 2 вересня

Державний «Ощадбанк» оновив Договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб (ДКБО). Нова редакція документа набула чинності 2 вересня, і вона стосується загальних правил користування рахунками, картками, депозитами та кредитами, а не лише однієї комісії.

Рішення про зміни ухвалив кредитний комітет із роздрібного бізнесу, повідомили в банку. Повного переліку нововведень окремим списком «Ощадбанк» не оприлюднив, але виклав оновлений текст договору на своєму сайті.

Головна зміна для власників кредитки

Найпомітніше нововведення стосується акційного пільгового періоду за кредитною карткою «Моя кредитка» на тарифних пакетах «Мій комфорт» або MORE. Ощадбанк продовжив дію акції, за якою на окремі покупки можна отримати грейс-період до 92 днів.

У попередній редакції договору акція діяла з 1 вересня 2021 року до 31 серпня 2026 року. Тепер цей строк продовжено — акційні умови працюватимуть до 31 серпня 2027 року включно.

Як отримати 92 дні пільгового періоду

Максимальний строк 92 дні не нараховується автоматично. Клієнт має самостійно обрати в системі дистанційного банківського обслуговування категорію товарів або послуг, на яку поширюється акція, — одну категорію на місяць. Якщо категорію не обрати, діятиме загальний пільговий період до 62 днів.

Акція поширюється на безготівкові розрахунки платіжною карткою за товари та послуги у вибраній категорії. Перелік категорій банк визначає самостійно і може оновлювати щомісяця; серед них, зокрема, розваги та інші види товарів і послуг. Обмежень за кількістю та сумою операцій у межах обраної категорії договір не встановлює.

Що з іншими картками та рахунками

Оновлений ДКБО охоплює не лише кредитні картки. У документі окремо прописані правила обслуговування карткових і поточних рахунків без платіжної картки, депозитних рахунків, кредитних продуктів, касових операцій, грошових переказів і дистанційних каналів.

Водночас сам факт оновлення договору не означає автоматичного зростання комісій для всіх клієнтів: вартість конкретних послуг визначається чинними тарифами банку. Тож, щоб зрозуміти, чи змінилася вартість обслуговування, варто перевірити і текст ДКБО, і актуальний тарифний пакет.

Що робити, якщо не згодні зі змінами

Договір передбачає механізм відмови від нових умов. Якщо клієнт не погоджується зі змінами, він має до дати набуття ними чинності подати до банку заяву про розірвання договору, виконати всі грошові зобов'язання та закрити рахунки, які обслуговувалися за цим договором.

Для звичайного клієнта, який згоден з умовами банку, спеціально звертатися до відділення не потрібно. Варто лише перевірити, чи користуєтеся ви кредитною карткою, який тарифний пакет підключено, які комісії передбачені за потрібні операції та чи є у вас депозит або кредит. Нова редакція доступна на сайті «Ощадбанку» та у відділеннях.

Важливо: продовження користування банківськими послугами після набуття змін чинності, наприклад операція за карткою чи користування кредитом, вважається підтвердженням згоди клієнта з новими умовами. А якщо клієнт вирішить розірвати договір, кредитна заборгованість від цього не анулюється — зобов'язання з повернення кредиту, сплати відсотків і комісій залишаються в силі до повного виконання.