Разбили товар в магазине: имеют ли право заставить вас заплатить

Если покупатель непреднамеренно повредил или разбил товар в магазине, законодательство Украины встает на сторону потребителя — сотрудники магазина не имеют права заставлять его оплачивать такой товар. Риск случайного уничтожения или порчи имущества несет владелец товара, а покупатель становится владельцем только после оплаты. Об этом сообщает From-UA.org со ссылкой на адвоката Романа Симутина.

Кто несет ответственность за случайно поврежденный товар

Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риск случайного уничтожения и случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено договором или законом. Ведь покупатель не является собственником товара, пока не оплатит его.

Могут ли заставить покупателя заплатить

Никто не может заставить человека оплатить случайно поврежденный или разбитый товар. Статья 17 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что продавец обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции и форм её оплаты, а эта же норма запрещает принуждать потребителя покупать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента.

Поэтому, если сотрудники магазина настаивают на вине покупателя, эту вину сначала необходимо доказать. Сотрудники магазина не имеют права самостоятельно взыскивать такие выплаты — они могут лишь зафиксировать факт повреждения.

Когда вопрос о возмещении решает суд

Решение о возмещении стоимости поврежденного или уничтоженного товара принимается исключительно в судебном порядке — магазин не может самостоятельно требовать деньги. В Госпродпотребслужбе также рекомендуют субъектам хозяйствования учитывать возможные риски повреждения товара при его выкладке, а покупателям — быть осторожными. Если же возникла спорная ситуация, в ведомстве советуют вызвать полицию.