Розбили товар у магазині: коли за нього можна не платити

Якщо покупець випадково пошкодив або розбив товар у магазині, працівники закладу не можуть автоматично вимагати оплатити його вартість. У такій ситуації споживачеві не варто одразу погоджуватися на компенсацію.

Про це розповідає Держпродспоживслужба.

Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення або пошкодження майна несе його власник, якщо інше не передбачено договором чи законом. До моменту оплати товар залишається власністю магазину.

Крім того, частина 2 статті 17 Закону України «Про захист прав споживачів» забороняє примушувати покупця купувати продукцію, яка йому не потрібна або є неналежної якості.

Якщо працівники магазину вважають, що товар було пошкоджено з вини покупця, вони можуть зафіксувати цей факт, однак не мають права самостійно стягувати з нього гроші.

Питання відшкодування вартості пошкодженого чи знищеного товару має вирішуватися у судовому порядку. Саме магазин повинен буде довести обставини пошкодження та вину покупця.

Якщо ж працівники закладу продовжують вимагати негайно сплатити за розбитий товар або чинять тиск, покупцеві радять викликати поліцію.