Apple зробила Siri схожою на ChatGPT, але нові ШІ-агенти вже пішли далі — WSJ

Apple випустила оновлену Siri, яка вперше отримала можливості сучасного чат-бота зі штучним інтелектом: підтримує тривалі діалоги, пише листи, шукає інформацію в повідомленнях і фотографіях та відповідає на складні запити. Однак поки компанія наздоганяла ChatGPT від OpenAI і Claude від Anthropic, ринок уже перейшов до нового покоління ШІ-асистентів, здатних самостійно виконувати повсякденні завдання користувачів. Саме тому оновлення Siri повертає Apple до ШІ-перегонів, але не робить її лідером на ринку, пише The Wall Street Journal.

Нову Siri компанія представила як одну з головних функцій iOS 27. Втім, за останні місяці з'явилися системи, які не лише відповідають на запитання, а й виконують дії від імені користувача. ШІ-агенти можуть бронювати поїздки, заповнювати онлайн-форми, переносити зустрічі та навіть звертатися до служб підтримки клієнтів.

Одним із найпомітніших таких сервісів став Instinct. Стартап із командою лише з 11 людей побудував його на базі китайської моделі з відкритим кодом. На відміну від Siri, Instinct працює в хмарі, тож користувачі можуть підключати до нього свої сервіси, зокрема Gmail, і спілкуються через iMessage або WhatsApp.

Система може знаходити конфлікти в календарі, скасовувати та переброньовувати зустрічі, шукати перевірені рекомендації ресторанів, а також самостійно реєструвати користувача на вебсайтах, збирати потрібну інформацію й додавати події до календаря. Для цього Instinct використовує віртуальний браузер, який виконує багатокрокові завдання замість людини.

Конкуренцію Apple посилює й Meta зі своїм новим агентом Muse. За даними SensorTower, лише за перші п'ять днів після запуску застосунок завантажили майже 600 тисяч разів — показник, близький до стартових темпів ChatGPT.

Нова Siri поки не вміє самостійно переглядати вебсайти чи працювати з усіма популярними сервісами. Вона добре взаємодіє з власними застосунками Apple, а окремі сторонні розробники вже відкрили доступ до своїх програм, однак великі сервіси, зокрема Google, цього ще не зробили, тому Siri не може повноцінно працювати, наприклад, із Gmail.

Apple пояснює такий підхід пріоритетом захисту конфіденційності. За словами нового генерального директора Джона Тернуса, компанія не ставиться до даних користувачів як до ресурсу для збору та зберігання. Під час презентації нових продуктів він назвав iPhone «інтелектуальним персональним хабом», який найкраще підходить для майбутнього зі ШІ.

Сервіси на кшталт Instinct і Muse отримують доступ до особистих даних користувачів, зокрема електронної пошти, що викликає побоювання щодо можливого видалення листів або виконання фінансових операцій без належного контролю.

Проте колишні співробітники Apple, які працювали над ШІ, вважають, що надто обережний підхід до приватності може сповільнювати розвиток власних продуктів компанії. Якщо сторонні ШІ-агенти й надалі випереджатимуть Siri за можливостями, це може поставити під сумнів одну з головних переваг екосистеми Apple — тісну інтеграцію пристроїв, програмного забезпечення та сервісів.

Водночас Apple відклала розгортання функцій Siri AI в країнах Європейського Союзу, пояснивши це ризиками для персональних даних через суворі вимоги Закону про цифрові ринки щодо інтеграції зі сторонніми помічниками. Європейська комісія відкинула звинувачення, заявивши, що європейські регламенти не забороняють реліз продуктів, а відповідальність за затримку лежить суто на самій компанії.