Психолога во время войны мало: какая помощь для семей самая востребованная

Во время войны семьи в прифронтовых громадах приходят к психологу не с формулировкой «мне нарушают права», а с простым: «не справляюсь», «не могу уснуть», «постоянно переживаю за ребенка». Как выяснилось, за этими словами часто стоит вполне конкретная жизненная проблема, которую одним лишь психологом не решить. Об этом говорится в анализе, опубликованном ZN.ua.

Почему психологической поддержки уже недостаточно

Автор материала — глава Центра психологической помощи «Конфиденс» Анастасия Грабовик — объясняет: в прифронтовых громадах Харьковской и Сумской областей психологическое состояние человека невозможно отделить от условий, в которых он живет. Можно помочь матери справиться с тревогой из-за постоянных обстрелов. Но если на следующее утро ей снова придется доказывать школе право ребенка на инклюзивное обучение или оформлять социальную услугу — причина стресса никуда не исчезает.

Острее всего это ощущают семьи, где есть дети с особыми образовательными потребностями, внутренне перемещенные лица, одинокие родители и люди, переживающие насилие. Для них психологический запрос очень быстро становится практическим вопросом: что делать дальше и кто может помочь.

К психологу добавили юриста

В ответ на эту потребность в рамках проекта «ОбійМи для тебе» к команде психологов в апреле 2026 года привлекли юриста Дениса Григорова. За несколько месяцев он провел уже более полусотни индивидуальных консультаций. Около двух третей обращений касались образования детей с особыми образовательными потребностями. Среди остальных тем — семейные споры, социальные гарантии, вопросы инвалидности, трудовые права и защита от насилия.

Заявление, которое меняет ситуацию

Показательный случай из практики: мать студентки профессионального колледжа, которая передвигается на кресле колесном, а по заключению ИРЦ имеет четвертый уровень поддержки. Колледж предложил подать заявление на индивидуальный график. Однако юридический анализ показал, что инклюзивное обучение не было оформлено должным образом: мать не получила информации о документах, критериях оценивания и объеме поддержки. Вместо того чтобы просто подписывать или не подписывать заявление, юрист помог выстроить правильный порядок действий и оформить официальные требования, на которые заведение должно было дать письменный ответ.

Когда ребенку отказывают в поддержке

Похожие ситуации возникают и в дошкольном образовании. Матери ребенка, которому ИРЦ определил четвертый уровень поддержки и потребность в ассистенте ребенка, в органе соцзащиты устно ответили, что такие ассистенты «предусмотрены только для школы». Проблема заключалась в смешении двух понятий — ассистента учителя и ассистента ребенка. Юридическая консультация помогла женщине разобраться в различии и потребовать письменного отказа с указанием конкретного правового основания.

Что делать родителям, если психолога мало

Специалисты советуют обращаться к психологу и юристу одновременно и сразу фиксировать свои действия письменно:

• излагать требования письменно — заявлением или адвокатским запросом, чтобы получить официальный ответ;
• в случае отказа требовать письменное объяснение с конкретным правовым основанием;
• сохранять доказательства: переписку, скриншоты, фото, документы, записи с камер и вызовы полиции — особенно в случаях насилия;
• не ждать, пока ситуация обострится: реагировать на первые признаки проблемы.

Для детей и молодежи в Украине круглосуточно работает Национальная горячая линия 116 111, а бесплатную правовую консультацию можно получить по номеру 0 800 213 103.