Комуналка дорожчає, але можна заощадити: як скасувати половину платіжки

Холодні батареї взимку чи гаряча вода, яка з крана тече ледь теплою, впливають не лише на комфорт. У таких ситуаціях споживач може отримати перерахунок плати за комунальні послуги. Порядок визначає, коли виконавець має самостійно зменшити суму в платіжці, а також коли нараховується неустойка за порушення строків ремонту. Про це повідомляє адвокат Вадим Чунжин.

Перерахунок мають зробити автоматично

Якщо комунальна послуга надавалася з відхиленнями від установлених вимог або певний час була відсутня, виконавець має самостійно провести перерахунок протягом місяця після завершення розрахункового періоду.

Такий самий підхід діє для порушення строків проведення ремонту — споживачу можуть нарахувати неустойку.

Є ще один важливий момент. Якщо підставою для перерахунку став акт-претензія одного мешканця, результат поширюється на всіх споживачів у будинку, яких стосувалася проблема.

Коли через холод у квартирі платіж зменшується

Для будинків, спроєктованих до 1 жовтня 2005 року, нормативна температура в опалювальному приміщенні становить щонайменше 18 °C.

Кожен градус відхилення вниз впливає на розмір плати за опалення. Якщо температура опускається нижче 12 °C, плата за опалення за відповідний період взагалі не нараховується.

Для гарячої води норматив залежить від типу договору та становить від 50 °C до 75 °C.

За відхилення температури на 5–19 °C плату можуть зменшити на 10–30%.

Коли температура гарячої води відхиляється від нормативу на 20 °C і більше, тобто вода має температуру нижче приблизно 30–35 °C, оплату проводять за тарифом на централізоване холодне водопостачання.

Куди зарахують перераховану суму

Результат перерахунку та нараховану неустойку відобразять у платіжці за наступний місяць.

Якщо у споживача є борг за комунальні послуги, кошти підуть на його погашення. За відсутності боргу сума зараховується як аванс на майбутні платежі.

Коли перерахунок не проводять

Є кілька ситуацій, коли підстав для такого зменшення плати немає. Серед них:

• плановий ремонт або ліквідація аварії, якщо за цей період плата вже не нараховувалася;
• несправність виникла з вини самого споживача;
• оплата проводиться за показаннями комерційного чи розподільного лічильника за фактично спожитий обсяг.

Для останнього випадку передбачені винятки, зокрема коли йдеться про порушення якості теплоносія або тиску.

Також, платіжки за доставку газу перерахують з 1 жовтня: сума може зрости